Data Domain: Výstrahy SAS nebo MPATH

Platí pro:

• Všechny modely Data Domain (DD) s připojeným externím úložištěm
• Všechny verze operačního systému Data Domain (DDOS)

Každý systém DD udržuje dvě cesty SAS ke každé skříni a jejím diskům. Obvyklá cesta k datům zahrnuje:

• Port PCIe SAS HBA → SAS HBA → řadič → skříně SASCable → Enclosure Controller (LCC)

Selhání v kterémkoli okamžiku této cesty může aktivovat výstrahy nebo ID událostí. I když výstrahy mohou signalizovat chybu, často je vyžadováno další šetření.

Běžné události SAS a MPATH:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Běžné příčiny událostí SAS nebo Multipath jsou:

• Nesprávné zapojení kabeláže nebo topologie
• Údržba nebo upgrady pracoviště (například přidání nebo upgrade úložiště, údržba napájení nebo náhodné odpojení kabelu)
• Uvolněné nebo nesprávně usazené kabely SAS
• Vadný hardware (HBA, kabel SAS, LCC nebo disk)
• Přechodné chyby firmwaru nebo softwaru

Vždy obnovte plnou konektivitu SAS Multipath. Nenechávejte chybějící nebo degradované cesty nevyřešené.

Doporučené akce:

1. Spusťte diagnostické příkazy (abyste zjistili, v čem spočívá chyba):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. Srovnání s předchozí podporou Autosupport:

• Ke zjištění chybějících nebo degradovaných připojení použijte automatickou podporu před událostí.

3. Fyzická kontrola:

• Zakažte systém souborů (filesys disable) před opětovným usazením nebo přemístěním jakýchkoli kabelů SAS.
• Zkontrolujte bezpečné připojení SAS a napájecí kabely.
• Hledejte chybějící kontrolky LED nebo indikátory poruch na řadičích.

4. Referenční dokumentace:

• Topologii kabeláže a vzorové postupy naleznete v příručkách k hardwaru polic.

5. Eskalace:

• Pokud potřebujete další pomoc, vytvořte balíček podpory a vzneste servisní požadavek u smluvního poskytovatele podpory.