Data Domain: SAS- eller MPATH-varsler

Gjelder for:

• Alle Data Domain-modeller (DD) med ekstern lagring tilkoblet
• Alle versjoner av Data Domain Operating System (DDOS)

Hvert DD-system opprettholder to SAS-baner til hvert kabinett og diskene. En vanlig databane inkluderer:

• PCIe SAS HBA → SAS HBA-port → SAS-kabel → kabinettkontroller (LCC) → disk

Hvis du mislykkes når som helst i denne banen, kan det utløse varsler eller hendelses-ID-er. Selv om varsler kan indikere feilen, er det ofte nødvendig med ytterligere undersøkelser.

Vanlige SAS- og MPATH-hendelser:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Årsakene til SAS- eller Multipath-hendelser er:

• Feil kabling eller topologi
• Vedlikehold eller oppgraderinger av stedet (for eksempel å legge til eller oppgradere lagring, strømvedlikehold, utilsiktet kabelfrakobling)
• Løse eller feilmonterte SAS-kabler
• Defekt maskinvare (HBA, SAS-kabel, LCC eller disk)
• Midlertidige fastvare- eller programvarefeil

Gjenopprett alltid full SAS-flerbanetilkobling. Ikke la manglende eller forringede stier være uløste.

Anbefalte tiltak:

1. Kjør diagnosekommandoer (for å identifisere hvor feilen ligger):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. Sammenlign med tidligere Autosupport:

• Bruk automatisk støtte før hendelse til å identifisere manglende eller degraderte tilkoblinger.

3. Fysisk inspeksjon:

• Deaktiver filsystemet (filesys disable) før du kobler til eller flytter SAS-kabler.
• Kontroller SAS-kablene og strømkablene for sikre tilkoblinger.
• Se etter manglende lysdioder eller feilindikatorer på kontrollerne.

4. Referansedokumentasjon:

• Se veiledninger for hyllemaskinvare for kablingstopologi og anbefalte fremgangsmåter.

5. Opptrapping:

• Hvis det er behov for ytterligere hjelp, kan du opprette en støttepakke og sende en serviceforespørsel til den avtalte støtteleverandøren.