Data Domain: SAS- eller MPATH-aviseringar

Gäller:

• Alla Data Domain-modeller (DD) med extern lagring ansluten
• Alla versioner av Data Domain-operativsystem (DDOS)

Varje DD-system har två SAS-sökvägar till varje hölje och dess diskar. En typisk datasökväg innehåller:

• PCIe SAS HBA- → SAS HBA-port → SAS-kabel→ styrenhetshölje (LCC) → disk

Fel när som helst i den här sökvägen kan utlösa varningar eller händelse-ID:t. Även om aviseringar kan indikera felet, krävs ofta ytterligare undersökning.

Vanliga SAS- och MPATH-händelser:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Vanliga orsaker till SAS- eller Multipath-händelser är:

• Felaktig kabeldragning eller topologi
• Underhåll eller uppgraderingar av platsen (t.ex. lägga till eller uppgradera lagring, elunderhåll, oavsiktlig kabelbortkoppling)
• Lösa eller felaktigt sittande SAS-kablar
• Felaktig hårdvara (HBA, SAS-kabel, LCC eller disk)
• Tillfälliga fel på fast programvara eller programvara

Återställ alltid fullständig SAS-anslutning med flera sökvägar. Lämna inte saknade eller degraderade sökvägar olösta.

Rekommenderade åtgärder:

1. Kör diagnostiska kommandon (för att identifiera var felet ligger):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. Jämför med tidigare Autosupport:

• Använd en automatisk support före händelsen för att identifiera saknade eller degraderade anslutningar.

3. Fysisk inspektion:

• Inaktivera filsystemet (filesys disable) innan du sätter tillbaka eller flyttar några SAS-kablar.
• Kontrollera att SAS- och strömkablarna är ordentligt anslutna.
• Leta efter saknade lysdioder eller felindikatorer på styrenheterna.

4. Referensdokumentation:

• Se hårdvarumanualer för hyllor för kabeltopologi och bästa praxis.

5. Eskalering:

• Om du behöver ytterligare hjälp kan du skapa ett supportpaket och skicka en tjänsteförfrågan till din kontrakterade supportleverantör.