CloudLink: Erro "Customer name XXXXXXXXX differs from current customer name"
Resumen: Visualizando um erro no Cloudlink ao carregar uma nova licença: "Customer name XXXXXXXX differs from current customer name".
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Síntomas
Visualizando um erro no Cloudlink ao carregar uma nova licença: "Customer name XXXXXXXX differs from current customer name".
Erro:

Erro:

Causa
Licença de avaliação instalada.
Na IU do CloudLink, acesse System > License. Verifique se há "CloudLinkEval", o que indica que o cliente está usando uma licença de avaliação.
Na IU do CloudLink, acesse System > License. Verifique se há "CloudLinkEval", o que indica que o cliente está usando uma licença de avaliação.
Resolución
Se um cliente estiver usando uma licença de avaliação, ela deverá primeiro ser removida antes de aplicar a nova licença permanente.
Antes de excluir a licença de avaliação, faça um backup do Cloudlink a partir da interface do usuário e faça snapshots de todos os nós do CloudLink. Os snapshots são importantes especialmente no caso de você precisar reverter rapidamente para o momento específico antes de excluir a licença.
Na interface do usuário do CloudLink, acesse System > License, selecione a licença de avaliação e clique em "Delete".
Em seguida, tente carregar novamente a nova licença.
Importante:
Se o cliente tiver apenas uma licença de avaliação de KMIP, será seguro remover e adicionar a nova licença. No entanto, se o cliente tiver uma licença de capacidade (como a usada no PowerFlex), ela não deverá ser removida. Especialmente se essa licença tiver expirado. Remover uma licença de capacidade interromperá a funcionalidade no CloudLink e, se essa licença tiver expirado, você não poderá reaplicá-la depois de removida.
Antes de excluir a licença de avaliação, faça um backup do Cloudlink a partir da interface do usuário e faça snapshots de todos os nós do CloudLink. Os snapshots são importantes especialmente no caso de você precisar reverter rapidamente para o momento específico antes de excluir a licença.
Na interface do usuário do CloudLink, acesse System > License, selecione a licença de avaliação e clique em "Delete".
Em seguida, tente carregar novamente a nova licença.
Importante:
Se o cliente tiver apenas uma licença de avaliação de KMIP, será seguro remover e adicionar a nova licença. No entanto, se o cliente tiver uma licença de capacidade (como a usada no PowerFlex), ela não deverá ser removida. Especialmente se essa licença tiver expirado. Remover uma licença de capacidade interromperá a funcionalidade no CloudLink e, se essa licença tiver expirado, você não poderá reaplicá-la depois de removida.
Productos afectados
CloudLink SecureVM, CloudLinkPropiedades del artículo
Número del artículo: 000204739
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 sept. 2024
Versión: 2
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