Data Domain: Configuración de hardware no válida de DD6400 | NIC QLogic no compatible

Resumen: Data Domain (DD6400) genera una alerta, código de alerta del entorno ENVIRONMENT-00049, debido a una configuración de hardware no válida causada por tarjetas de interfaz de red (NIC) QLogic no compatibles. ...

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Síntomas

Sistemas afectados: 

  • DD6400

No se puede configurar la tarjeta de red (NIC) ni acceder a ella.
El sistema genera una alerta (ENVIRONMENT-00049) que informa "una configuración de hardware no válida":

Comando de DD-CLI 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

Las tarjetas de E/S muestran una configuración incorrecta en las ranuras Eth/NIC afectadas:

Comando de DD-CLI: 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Causa

Se compraron tarjetas adicionales u opcionales para otros productos Dell y se instalaron en el DD6400 por error.
A continuación, se proporciona la lista de NIC compatibles. 
NIC compatibles

NOTA: QLogic 41164 (n.° de referencia: 0HY9T) NO es compatible.


NIC Los números de pieza de las ranuras 5, 7 y 8 son los siguientes: 

  • DDJKY o PGRFV: "CRD, NTWK, 4X10G, SFP+, INTEL"
  • HN7J7: "CRD, NTWK, DP, INTEL, 25G, SFP"
  • K5V44: "CRD, NTWK, 10G BASE-T, QP, INTEL"

Resolución

Apague la unidad DD y quite las tarjetas de red no compatibles.
Reemplácelas por NIC compatibles.

Productos afectados

DD6400 Appliance

Productos

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211679
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 sept. 2025
Versión:  6
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