Problemas de reproducción de video con la aplicación Netflix en la tarjeta gráfica AMD

Resumen: En este artículo, se explican los problemas de reproducción de video que se producen cuando se usa la aplicación Netflix con tarjetas gráficas AMD mientras se reproduce contenido de alta velocidad de bits. ...

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Síntomas

Cuando se reproduce contenido de alta velocidad de bits (2560 x 1440 o 1920 x 1080), en la aplicación Netflix con tarjetas gráficas AMD, la reproducción de video puede retrasarse o atascarse durante 5 a 10 segundos cuando la velocidad de bits cambia a 3840 x 2160.

Modelos afectados (con tarjetas gráficas AMD)

  • Torre Precision 5860
  • Torre Precision 7960
  • Precision 3460 XE de factor de forma pequeño
  • Torre Precision 3660 XE

Causa

La función AOT de Microsoft está deshabilitada en el controlador AMD, lo que provoca el problema de reproducción de video.

Resolución

Para resolver el problema de reproducción de video:

  • Cierra la aplicación de Netflix y vuelve a abrirla.
  • Use un navegador web para ver Netflix en lugar de la aplicación de Netflix.

Productos afectados

Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211873
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 may. 2026
Versión:  7
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