PowerStore: System Health Check detects unstable paths to ENS24 NVMe expansion enclosure

Resumen: The PowerStore system Health Checks detects unstable paths to ENS24 NVMe expansion enclosure.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

The PowerStore health check may fail the indus_drive_paths_check validation, with the following message "Not both paths are readable: <x_x_x> (KB#000212444)"

Example screenshot for System Check:
image.png

Example output for System Health Service Script (svc_health_check) using an SSH connection:

[SVC:service@1234567-A user]$ svc_health_check run -rhc indus_drive_paths_check
Name                               Location  Status     Description
Indus drive paths Check            node_a    Failed     Not both paths are readable: 5_0_0 (KB#000212444)
Indus drive paths Check            node_b    Failed     Not both paths are readable: 5_0_0 (KB#000212444)


SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      2
   Total:       2

Causa

This issue may be caused by an internal inconsistency or by a faulty drive.

Resolución

Contact Technical Support for assistance in resolving this issue. Reference KB # 000212444 for expedited attention and resolution.

Información adicional

For more information about System Health Checks, see KB 000198084 PowerStore: How to use the System Check feature or KB 000192601 PowerStore: How to Check the Health of the Cluster Before Software Upgrade Using Pre-Upgrade Health Check and System Check.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000212444
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 jun. 2025
Versión:  4
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