Fehlerbehebung bei Lichtaustritt oder Lichtaustritt auf einem LCD-Bildschirm eines Dell Laptops

Betroffene Plattformen:

• Alle Dell Notebooks

Lichtaustritt oder Austreten der Hintergrundbeleuchtung sind oft an den Rändern oder Seiten eines Bildschirms erkennbar. Vor allem, wenn es einen dunklen Hintergrund anzeigt oder sich in einer dunklen Umgebung befindet.

Im Idealfall sollte der Lichtaustritt nicht in einem dunklen Raum inspiziert werden. Alle Dell LCD-Bedienfelder werden gemäß dem Industriestandard geprüft. Die richtige Inspektionsumgebung ist: Unter normalen Lichtverhältnissen im Büro sind es 150 bis 200 Leuchtlux pro Flächeneinheit (Lux). Eine visuelle Prüfung sollte auf die gleiche Weise durchgeführt werden, um den Troubleshooting-Prozess zu unterstützen.

Dieser Artikel enthält Informationen zu gängigen Problemen, die auf LCD-Bildschirmen zu sehen sind. Es handelt sich nicht um etwas Spezifisches für einen bestimmten Dell Computer. Es ist etwas, das auf jedem LCD-Bildschirm von jedem Hersteller gesehen werden kann. Weitere hilfreiche Ressourcen finden Sie im Abschnitt "Ergänzende Informationen " weiter unten.

Diese Probleme können auf LCD-Bildschirmen von Laptops auftreten:

• Standarddisplays
• Gaming-Displays

Standarddisplays:

Abbildung 1: LCD-Display bei normalen Bürobeleuchtungsbedingungen (150–200 Lux, korrekte Lichtumgebung)

Abbildung 2: LCD-Display in einem dunklen Raum inspiziert (falsche Inspektionsumgebung)

Hotspots:

NutzerInnen bemerken möglicherweise, dass einige Bereiche des Bildschirms heller sind als andere. Dies wird als Hotspots oder Lichtleisten bezeichnet.

Abbildung 3: LCD-Bedienfelder mit ungewöhnlichen Hotspots¹

Abbildung 4: LCD-Bedienfelder mit ungewöhnlichen Hotspots¹

Abbildung 5: Beispiel für mehrere Lichtaustritte entlang der Unterkante des Bildschirms²

• ^{Nr. 1} Die Beispiele in Abbildung 3 und Abbildung 4 sind ungewöhnlich, da die Hotspots bei normalen Lichtverhältnissen (150-200 Lux) zu sehen sind. Dieses LCD-Display entspricht nicht den Spezifikationen.
• ² Das Beispiel in Abbildung 5 wurde in einem dunklen Raum aufgenommen und ist kein Beispiel für die Prüfung auf Hotspots.

Gaming-Displays:

Bei einigen Dell Gaming- oder Alienware-Bildschirmen kann es zu Lichtaustritt oder Austreten der Hintergrundbeleuchtung kommen, wenn sie in einer dunklen Umgebung verwendet werden. Dies ist KEIN spezifisches Problem von Dell Gaming- oder Alienware-LCD-Bildschirmen, sondern ein häufiges Problem, das bei Bildschirmen aller Hersteller auftritt. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für einen Lichtaustritt.

Abbildung 6: Dell Gaming-LCD-Bildschirm – Lichtaustritt

Dell überprüft seine Gaming-LCD-Bildschirme auf Lichtaustritt. (Normale Umgebungslichtwerte in einer Wohnung liegen bei etwa 150 bis 200 Lux.) Wenn die Displays in einer dunklen Umgebung mit Umgebungslicht verwendet werden, kann es zu Lichtaustritt kommen.

So beheben Sie ein Problem mit Lichtaustritt oder Lichtverlauf auf Ihrem Dell Laptopbildschirm:

1. Ändert sich etwas auf dem Bildschirm, wenn Sie die Helligkeit des Bildschirms ändern?
   • Ist dies der Fall, kann es sich um ein Einstellungsproblem mit der Konfiguration des Bildschirms handeln.
   • Ist dies nicht der Fall, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Überprüfen Sie den Bildschirm mit einer geöffneten hellen Anwendung (z. b. Microsoft Office), etwas mit einem hellen Hintergrund. Tritt das gleiche Problem auf? (Machen Sie ein Bild, das Sie verwenden können, um einer anderen Person zu veranschaulichen, wie das Problem aussieht.)
   • Wenn dies nicht möglich ist, kann es sich um ein Problem mit der Helligkeitsstufe in Ihren Bildschirmeinstellungen handeln.
   • Wenn möglich, machen Sie ein Bild mit Ihrem Mobiltelefon und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Vergleichen Sie den Bildschirm mit anderen Bildschirmen desselben Laptopmodells. Zeigen Sie ein ähnliches Bild auf beiden Bildschirmen an (vorzugsweise kein dunkles oder größtenteils schwarzes Bild). Ist ein Bildschirm deutlich schlechter als der andere?
   • Wenn die Bildschirme keinen nennenswerten Unterschied zeigen, liegt das Problem eher an Ihrer Wahrnehmung als an einem wirklichen technischen Problem.
   • Wenn die Bildschirme zeigen, dass Ihr Bildschirm deutlich schlechter ist als ein anderer ähnlicher Bildschirm, wenden Sie sich an technischen Support von Dell. Wenn möglich, stellen Sie ein Bild des Fehlers bereit, damit der Dell Techniker Ihnen weiter helfen kann.

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