NetWorker：Windows 用戶端備份pseudo_saveset - VSS 錯誤

Resumen: NetWorker 用戶端因pseudo_saveset磁片區重新影複服務 （VSS） 問題而失敗。

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Síntomas

  • 備份會使用 NetWorker 用戶端軟體為 Windows 系統執行。
  • 備份在pseudo_saveset上會失敗。
  • 備份記錄報告 Microsoft 磁片區陰影複製服務 （VSS） 錯誤。例如：
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
注意：這是可能會觀察到的 VSS 錯誤範例。即使這不是完全觀察到的 VSS 錯誤，仍可遵循本文。
  • 無法建立 VSS 快照。

Causa

VSS 是 NetWorker 備份所使用的 Microsoft 技術。VSS 問題通常發生在用戶端的作業系統，或安裝的新修補程式會影響 VSS。

Resolución

用戶端上： 
  1. 開啟系統管理員命令提示字元。
  2. 停止 NetWorker 用戶端：
net stop nsrexecd /y
  1. 終止任何未停止的 NetWorker 服務：
taskkil /F /IM nsr*
  1. 終止任何未停止的 NetWorker 備份程式：
taskkill /F /IM save* 
  1. 重新命名 C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  2. 移除 C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp （任何重新命名的 /tmp 目錄也）。
  3. 開啟 服務 （或 services.msc）。 
  4. 尋找磁片區陰影複製服務停止，然後開始此服務
  5. 開始 再次提供 NetWorker 用戶端服務：
net start nsrexecd
  • 如果問題仍然存在，請測試小型檔案或目錄以備份並排除 VSS：
  1. 在用戶端上開啟系統管理員命令提示字元。
  2. 執行下列命令，測試您所選目錄或檔案的小型備份：
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • 如果備份成功，請停用用戶端組態中的 VSS。 
注意：停用備份中的 VSS 只能做為因應措施。應判斷和解決 VSS 問題的根本原因，以便在啟用 VSS 時執行 Windows 備份。
  1. 若要停用特定用戶端的 VSS，請在 NetWorker 管理主控台 （NMC） 中開啟用戶端屬性。
  2. 在 「APPS&MODULES」卷 標下，>輸入 備份 命令：
save -o VSS:*=off
為了根本導致任何 VSS 問題，建議您聯絡 Microsoft 管理團隊或 Microsoft 支援，以檢閱 VSS 故障的原因。

下列 vssadmin 命令可能會提供與管理員寫入器狀態比較的進一步深入解析，或任何 VSS 快照仍位於系統上。 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Productos afectados

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217007
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  10
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