vProtect: Hyper-V yedeklemesi [Export] ExternalAPIException ile başarısız oluyor: Dahili Sunucu Hatası
Resumen: İlk aracı kurulumundan sonra vProtect Hyper-V yedeklemesi [Export] ExternalAPIException: Dahili Sunucu Hatası
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Hyper-v backup fails with [Export] ExternalAPIException: Internal Server Error'dir.
Düğüm günlüklerinde aşağıdakine benzer bir istisna oluşur:
[2024-03-14 11:01:33.667] ERROR [pool-5-thread-28] HypervRequestSender.send:43
[3eab164e-e3c8-45ea-9fcd-dc8e5f408f7d] ApiException, code 500
[2024-03-14 11:01:33.667] ERROR [pool-5-thread-28] ExportTask.run:135
[3eab164e-e3c8-45ea-9fcd-dc8e5f408f7d] Backup task failed:
com.dell.vprotect.engine.exception.ExternalAPIException: Internal Server Error
at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.HypervRequestSender.send(HypervRequestSender.java:48) ~[engine.jar:?]
at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.HypervApi.convertSnapshot(HypervApi.java:360) ~[engine.jar:?]
at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.vmexport.DdBoostExport.exportIncremental(DdBoostExport.java:206) ~[engine.jar:?]
Aracı günlüklerinde aşağıdakine benzer bir hata vardır:
ExceptionMessage: Could not load type 'DDBoost.ConnectorsPool' from assembly 'DDBoost, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'. ExceptionType: System.TypeLoadException StackTrace: at HyperVAgent.FileTransfer.DdBoostService.UploadConfiguration(String vmName, String exportConfPath, String backupFileName, DdBoostBackupDestination ddBoostBackupDestination) at HyperVAgent.Controllers.DdBoostController.UploadVmConfiguration(String vmName, DdBoostBackupDestinationDTO ddBoostBackupDestinationDto) at lambda_method(Closure , Object , Object[] )
Causa
Gerekli Microsoft Visual C++ Redistributable 2013 ve 2015 paketleri hipervizör üzerine yüklenmedi.
Resolución
Aracı kurulumu için .NET Framework 4.7.2 veya üzeri, Microsoft Visual C++ Redistributable 2013 ve 2015 gerekir.
vcredist_x64 aracıyla birlikte dağıtılır ve aşağıdaki konumda bulunabilir:
C:\Program Files\vProtect\Hyper-V Agent\bin
Productos afectados
vProtectPropiedades del artículo
Número del artículo: 000224085
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 abr. 2025
Versión: 3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.