Avamar: El respaldo falla con el mensaje "Client Backup Disabled"

Se inicia un respaldo y falla inmediatamente con "Client Backup Disabled"
 

Acceda a la interfaz de usuario de Avamar (AUI), > Asset Management>, seleccione el dominio>, seleccione el cliente>, haga clic en VIEW MORE>, haga clic en la pestaña Information.

El campo Enabled se muestra como "No".
 

Este comportamiento se puede observar para algunos o todos los clientes después de una actualización de código o un reinicio del servidor con una reversión. Por el momento, se desconoce la causa raíz.

Existen tres métodos para habilitar los clientes:
 

1. Uso de AUI: Es ideal para habilitar algunos clientes.
2. Uso de la consola de Avamar Administrator: Ideal para habilitar a varios clientes en diferentes dominios.
3. Actualización de la base de datos de la consola de administración (mcdb): Adecuado para habilitar todos los clientes a la vez.

1. Uso de AUI:

• Acceso a la interfaz de usuario de Avamar (AUI)
• Vaya a Administración de recursos
• Seleccione el dominio
• Seleccione el cliente
• Haga clic en los tres puntos en MÁS ACCIONES
• Haga clic en Edit Client
• Haga clic en la casilla de verificación Enabled

• Haga clic en UPDATE
• La columna Enabled muestra el cliente como "true"

2. Uso de la consola de Avamar Administrator

• Iniciar la consola de Avamar Administrator
• Ir a Política
• En la pestaña Policy Management , seleccione el dominio para habilitar los clientes. En el siguiente ejemplo, se selecciona Lab_Clients.
• Hay cinco clientes en este dominio. La columna "Backups Disabled" se muestra como "Yes", lo que significa que los clientes están deshabilitados.

• Seleccione un cliente y Ctrl + A para seleccionar todos los clientes. 

• Para seleccionar más de un cliente (no todos), seleccione un cliente y, con la tecla Ctrl presionada, seleccione los otros clientes

• Haga clic en el botón Edit
• Aparece la siguiente advertencia:

• Haga clic en OK para continuar:

Aparecerá la ventana "Edit Multiple Clients ". Cambie el valor de "Disable all backups" de Yes a No. Cambie el menú desplegable de "No cambiar" a "Aplicar cambio":

• Haga clic en OK
• Haga clic en el botón Actualizar en la esquina superior derecha
• La columna "Backups Disabled" se muestra como "No", lo que significa que los clientes están habilitados.

3. Actualización de la base de datos de la consola de administración (mcdb)

• Este procedimiento requiere la detención y el inicio del servicio de la consola de administración (MCS). Asegúrese de que haya un vaciado de MCS válido y un punto de control reciente. El Avamar Server debe estar inactivo.
• Detenga el servicio MCS y mantenga mcdb en línea:

mcserver.sh --stop && dbmaint.sh --db=on mcdb

• Conéctese a mcdb:

psql -d mcdb -p 5555

• Ejecute el siguiente comando. El comando habilita todos los clientes, excepto los clientes en MC_RETIRED y MC_SYSTEM dominio:

update clients set enabled='t' where descr not like '%MC_SYSTEM%' and descr not like '%MC_RETIRED%';

• Salga de mcdb

\q

Inicie los servicios de MCS y del programador de respaldo.

mcserver.sh --start && dpnctl start sched

• Confirme si los clientes están habilitados.