Dell Unity: Mensaje de alerta: 14:6044C
Resumen: Se recibió un mensaje en el que se indica que un procesador de almacenamiento ha quedado offline de forma inesperada.
Síntomas
| ID del mensaje de alerta | Texto de burbuja de alerta |
|---|---|
| 14:6044C | Storage Processor SP <x> has faulted (Part Number <y>, Serial Number <z>) |
El mensaje de registro indica lo siguiente:
Critical error: Storage Processor <x> has faulted (Part Number <y>, Serial Number <z>).
Donde <x> es el procesador de almacenamiento, <y> es el número de pieza del ensamblaje de nivel superior (TLA) del SP y <z> es el número de serie del SP.
Ejemplo de mensaje de devolución a casa:
Description: Storage Processor SP B has faulted (Part Number 110-558-750A, Serial Number XXXXXXXXXXXXXXX)
Causa
Uno de los procesadores de almacenamiento Dell Unity quedó offline de manera inesperada. Los problemas ambientales, como las fallas de energía, pueden ser el desencadenante de tales eventos. Si no hay evidencia de problemas ambientales en el momento del evento, se requiere una revisión adicional para determinar la causa de la falla. El evento también puede deberse a una falla de un subcomponente del SP o a un problema con el entorno operativo.
Resolución
Arreglar
La recepción de este código de error no necesariamente implica que se deba reemplazar el módulo de CPU que se indica en el código del evento. Los procesadores de almacenamiento Dell Unity intentarán autorrepararse después de experimentar tales eventos. Si el procesador de almacenamiento pudo reanudar el funcionamiento normal después de la falla, la falla puede desaparecer sin necesidad de intervención del usuario.
En los casos en que la falla no desaparece, se debe contactar al soporte técnico para ayudar a determinar la causa de la falla. Si bien el mensaje de error indica que el procesador de almacenamiento falló, hay varios subcomponentes diferentes (como la memoria, la unidad M.2) o el código del entorno operativo que podrían ser la causa de la falla.