Cámara de 8 MP de laptops Alienware La calidad de video predeterminada se muestra como 1080P, pero la máxima es 1440P

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre la configuración predeterminada de calidad de video de la cámara no establecida en el máximo en laptops Alienware.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Plataformas afectadas:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Es posible que los clientes observen que la calidad predeterminada de la cámara no está establecida en la resolución máxima de 1440P.

La calidad predeterminada de la cámara no está establecida en la resolución máxima de 1440P

Causa

La resolución predeterminada es 1080P por diseño de Microsoft.

Resolución

Este comportamiento es normal, ya que los usuarios pueden cambiar la calidad de video a la resolución máxima admitida de 1440p.

Productos afectados

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000305041
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 sept. 2025
Versión:  2
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