Bildschirmfehler 0x10E, 0x13A oder 0x116 mit der NVIDIA GeForce RTX 50-Serie
Resumen: Erfahre mehr über das Beheben von VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL-, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION- oder VIDEO_TDR_FAILURE-Fehlern im Energiemanagementmodus auf Alienware-Laptops.
Síntomas
Der Laptop zeigt die folgenden Fehlermeldungen auf dem Bildschirm an:
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
Betroffene Plattformen:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- Dell 16 Premium-DA16250
- Dell Pro Max 16 DC16250
Causa
- Die 0x10e, 0x13A oder 0x116 Bildschirmfehler weisen darauf hin, dass eine Grafikprozessoreinheit (GPU) während eines Kaltstarts den Energieverwaltungsmodus wechselt. Das Gerät reagierte jedoch nicht richtig.
- Die Installation der NVIDIA Version 32.0.15.9579 von einer nicht von Dell stammenden Website kann dazu führen, dass der 0x116 Fehler auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Resolución
- Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter: Backup und Recovery
- Den Netzadapter anschließen.
Alienware 16 Area-51 AA16250:
Das Aktualisieren des NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-, 5080-, 5090-Grafiktreibers auf Version 32.0.15.9202, A01 oder höher auf dem Laptop löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren der NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe Datei finden Sie unter: Treiberaktualisierungshandbuch
Alienware 18 Area-51 AA18250:
Das Aktualisieren des NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-, 5080-, 5090-Grafiktreibers auf Version 32.0.15.9202, A01 oder höher auf dem Laptop löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren der NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe Datei finden Sie unter: Treiberaktualisierungshandbuch
Alienware 16 Aurora AC16250:
Das Aktualisieren des NVIDIA GeForce RTX 5070-, 5060-, 5050-, 4050-, 3050-Grafiktreibers auf Version 32.0.15.9608, A05 oder höher auf dem Laptop löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren der NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe Datei finden Sie unter: Treiberaktualisierungshandbuch
Alienware 16X Aurora AC16251:
Das Aktualisieren des NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-Grafiktreibers auf Version 32.0.15.9608, A02 oder höher auf dem Laptop löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren der NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe Datei finden Sie unter: Treiberaktualisierungshandbuch
Dell 16 Premium-DA16250:
Das Aktualisieren des NVIDIA RTX 5050-, 5060-, 5070-Grafiktreibers auf Version 32.0.15.8195, A04 oder höher auf dem Laptop löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren der NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe Datei finden Sie im: Treiberaktualisierungshandbuch
Dell Pro Max 16 MC16250:
Das Update des Blackwell-Grafiktreibers für die NVIDIA RTX PRO 500/1000/2000 Blackwell Grafikkarten auf Version 32.0.15.9671, A05 oder höher auf dem Laptop löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren der NVIDIA-RTX-PRO-500-1000-2000-Blackwell-Graphics-Driver_PCYH7_WIN64_32.0.15.9671_A05_02.exe Datei finden Sie unter: Treiberaktualisierungshandbuch