Fouten op het scherm 0x10E, 0x13A of 0x116 met NVIDIA GeForce RTX 50 serie
Resumen: Meer informatie over het oplossen van VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL-, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION- of VIDEO_TDR_FAILURE-fouten in de energiebeheermodus op Alienware laptops.
Síntomas
De laptop geeft de volgende foutmeldingen op het scherm weer:
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
Betreffende platforms:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- Dell 16 Premium DA16250
- Dell Pro Max 16 DC16250
Causa
- De 0x10e, 0x13A of 0x116 fouten op het scherm geven aan dat een grafische processor (GPU) de energiebeheermodus wijzigt tijdens een koude start. Het apparaat reageerde echter niet correct.
- Het installeren van NVIDIA versie 32.0.15.9579 vanaf een website die niet van Dell is, kan leiden tot de weergave van de fout 0x116 op het scherm.
Resolución
- Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg voor meer informatie: Back-up maken en herstellen
- Sluit de voedingsadapter aan.
Alienware 16 Area-51 AA16250:
Het probleem kan worden opgelost door de NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 grafische driver bij te werken naar versie 32.0.15.9202, A01 of hoger op de laptop. Als u het NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe-bestand wilt downloaden en installeren, raadpleegt u de: Driver Update Guide
Alienware 18 Area-51 AA18250:
Het probleem kan worden opgelost door de NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 grafische driver bij te werken naar versie 32.0.15.9202, A01 of hoger op de laptop. Als u het NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe-bestand wilt downloaden en installeren, raadpleegt u de: Driver Update Guide
Alienware 16 Aurora AC16250:
Het probleem wordt opgelost door de NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 grafische driver bij te werken naar versie 32.0.15.9608, A05 of hoger op de laptop. Als u het NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe-bestand wilt downloaden en installeren, raadpleegt u de: Driver Update Guide
Alienware 16X Aurora AC16251:
Het probleem kan worden opgelost door de NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti Graphics driver bij te werken naar versie 32.0.15.9608, A02 of hoger op de laptop. Als u het NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe bestand wilt downloaden en installeren, raadpleegt u de: Driver Update Guide
Dell 16 Premium DA16250:
Het probleem kan worden opgelost door de NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 grafische driver bij te werken naar versie 32.0.15.8195, A04 of hoger op de laptop. Als u het NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe-bestand wilt downloaden en installeren, raadpleegt u de: Driver Update Guide
Dell Pro Max 16 MC16250:
Het probleem wordt opgelost door de NVIDIA RTX PRO 500/1000/2000 Blackwell Graphics Driver bij te werken naar versie 32.0.15.9671, A05 of hoger op de laptop. Als u het NVIDIA-RTX-PRO-500-1000-2000-Blackwell-Graphics-Driver_PCYH7_WIN64_32.0.15.9671_A05_02.exe-bestand wilt downloaden en installeren, raadpleegt u de: Driver Update Guide