Ошибки на экране 0x10E, 0x13A или 0x116 с графическими адаптерами серии NVIDIA GeForce RTX 50
Resumen: Узнайте больше об устранении ошибок VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION или VIDEO_TDR_FAILURE в режиме управления питанием на ноутбуках Alienware.
Síntomas
На экране ноутбука отображаются следующие сообщения об ошибках:
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
Затронутые платформы:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- Dell 16 Premium DA16250
- Dell Pro Max 16 DC16250
Causa
- Экранные ошибки 0x10e, 0x13A или 0x116 указывают на то, что графический процессор (GPU) переключается в режим управления энергопотреблением во время «холодной» загрузки. Однако устройство не отреагировало должным образом.
- Установка NVIDIA версии 32.0.15.9579 с сайта стороннего производителя может привести к отображению 0x116 ошибки на экране.
Resolución
- Создайте резервную копию всех личных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Резервное копирование и восстановление
- Подключите адаптер переменного тока.
Alienware 16 Area-51 AA16250:
Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версии 32.0.15.9202, A01 или более поздней на ноутбуке решает проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe см. в руководстве по обновлению драйверов
Alienware 18 Area-51 AA18250:
Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версии 32.0.15.9202, A01 или более поздней на ноутбуке решает проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe см. в руководстве по обновлению драйверов
Alienware 16 Aurora AC16250.
Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 до версии 32.0.15.9608, A05 или более поздней на ноутбуке устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe см. в руководстве по обновлению драйверов
Alienware 16X Aurora AC16251.
Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti до версии 32.0.15.9608, A02 или более поздней на ноутбуке решает проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe см. в руководстве по обновлению драйверов
Dell 16 Premium DA16250.
Обновление графического драйвера NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 до версии 32.0.15.8195, A04 или более поздней на ноутбуке устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe см. в руководстве по обновлению драйверов
Dell Pro Max 16 MC16250.
Обновление графического драйвера NVIDIA RTX PRO 500/1000/2000 Blackwell до версии 32.0.15.9671, A05 или более поздней на ноутбуке решает проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-RTX-PRO-500-1000-2000-Blackwell-Graphics-Driver_PCYH7_WIN64_32.0.15.9671_A05_02.exe см. в руководстве по обновлению драйверов