Fel på skärmen 0x10E, 0x13A eller 0x116 med NVIDIA GeForce RTX 50-serien
Resumen: Läs mer om hur du löser VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL-, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION- eller VIDEO_TDR_FAILURE fel i energisparläget på bärbara Alienware-datorer.
Síntomas
Följande felmeddelanden visas på skärmen på den bärbara datorn:
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
Berörda plattformar:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- Dell 16 Premium DA16250
- Dell Pro Max 16 DC16250
Causa
- Felen 0x10e, 0x13A eller 0x116 på skärmen indikerar att grafikprocessorenheten (GPU) växlar energisparläge under en kallstart. Enheten svarade dock inte korrekt.
- Om du installerar NVIDIA version 32.0.15.9579 från en webbplats som inte kommer från Dell kan det leda till att felet 0x116 visas på skärmen.
Resolución
- Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i: Säkerhetskopiering och återställning
- Anslut nätadaptern.
Alienware 16 Area-51 AA16250:
Att uppdatera grafikdrivrutinen till NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 till version 32.0.15.9202, A01 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner
Alienware 18 Area-51 AA18250:
Att uppdatera grafikdrivrutinen till NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 till version 32.0.15.9202, A01 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner
Alienware 16 Aurora AC16250:
Att uppdatera grafikdrivrutinen till NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 till version 32.0.15.9608, A05 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner
Alienware 16X Aurora AC16251
Att uppdatera NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti-grafikdrivrutinen till version 32.0.15.9608, A02 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner
Dell 16 Premium DA16250:
Att uppdatera grafikdrivrutinen för NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 till version 32.0.15.8195, A04 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner
Dell Pro Max 16 MC16250:
Lös problemet genom att uppdatera Blackwell-grafikdrivrutinen till NVIDIA RTX PRO 500/1000/2000 till version 32.0.15.9671, A05 eller senare på den bärbara datorn. Information om hur du laddar ner och installerar NVIDIA-RTX-PRO-500-1000-2000-Blackwell-Graphics-Driver_PCYH7_WIN64_32.0.15.9671_A05_02.exe filen finns i: Uppdateringsmanual för drivrutiner