NVIDIA GeForce RTX 50 Serisi ile 0x10E, 0x13A veya 0x116 Ekran Hataları

Resumen: Alienware Dizüstü Bilgisayarlarda güç yönetimi modunda VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION veya VIDEO_TDR_FAILURE hatalarını çözme hakkında daha fazla bilgi edinin. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dizüstü bilgisayarın ekranında aşağıdaki hata mesajları gösterilir:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Etkilenen Platformlar:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250
  • Dell Pro Max 16 DC16250

Causa

  • Ekrandaki 0x10e, 0x13A veya 0x116 hatalar, grafik işlemci ünitesinin (GPU) soğuk önyükleme sırasında güç yönetimi modunu değiştirdiğini gösterir. Ancak aygıt doğru şekilde yanıt vermedi.
  • Dell olmayan bir web sitesinden NVIDIA sürüm 32.0.15.9579 yüklendiğinde ekranda 0x116 hatası görüntülenebilir.

Resolución

Bilginize: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
  • Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yedekleme ve Kurtarma
  • AC adaptörünü bağlayın.

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Dizüstü bilgisayarda NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 Grafik Kartı Sürücüsünün 32.0.15.9202, A01 veya sonraki bir sürüme güncellenmesi sorunu çözer. NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe dosyasını indirmek ve yüklemek için bkz.: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Dizüstü bilgisayarda NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 Grafik Kartı Sürücüsünün 32.0.15.9202, A01 veya sonraki bir sürüme güncellenmesi sorunu çözer. NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe dosyasını indirmek ve yüklemek için bkz.: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Alienware 16 Aurora AC16250:

Dizüstü bilgisayarda NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 Grafik Sürücüsünün 32.0.15.9608, A05 veya sonraki bir sürüme güncellenmesi sorunu çözer. NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe dosyasını indirmek ve yüklemek için bkz.: Sürücü Güncelleştirme Rehberi

Alienware 16X Aurora AC16251:

Dizüstü bilgisayarda NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti Grafik Sürücüsünün 32.0.15.9608, A02 veya sonraki bir sürüme güncellenmesi sorunu çözer. NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe dosyasını indirmek ve yüklemek için bkz.: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Dell 16 Premium DA16250:

Dizüstü bilgisayarda NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 Grafik Sürücüsünün 32.0.15.8195, A04 veya sonraki bir sürüme güncellenmesi sorunu çözer. NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe dosyasını indirmek ve yüklemek için bkz.: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Dell Pro Max 16 MC16250:

Dizüstü bilgisayarda NVIDIA RTX PRO 500/1000/2000 Blackwell Grafik Kartı Sürücüsünü 32.0.15.9671, A05 veya sonraki bir sürüme güncellemek sorunu çözer. NVIDIA-RTX-PRO-500-1000-2000-Blackwell-Graphics-Driver_PCYH7_WIN64_32.0.15.9671_A05_02.exe dosyasını indirmek ve yüklemek için bkz.: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Productos afectados

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, Dell Pro Max 16 MC16250

Productos

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000325268
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 sept. 2026
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.