Помилки на екрані 0x10E, 0x13A або 0x116 з NVIDIA GeForce RTX 50 Series
Resumen: Дізнайтеся більше про вирішення помилок VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION або VIDEO_TDR_FAILURE в режимі керування живленням на ноутбуках Alienware.
Síntomas
Ноутбук показує такі повідомлення про помилки на екрані:
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
Уражені платформи:
- Alienware 16 Область-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- Dell 16 Premium DA16250
- Dell Pro Max 16 DC16250
Causa
- Помилки 0x10e, 0x13A або 0x116 на екрані свідчать про те, що GPU перемикає режим керування живленням під час холодного завантаження. Однак пристрій не відреагував коректно.
- Встановлення NVIDIA версії 32.0.15.9579 з сайту, який не належить Dell, може призвести до появи помилки 0x116 на екрані.
Resolución
- Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться: Резервне відновлення та відновлення
- Підключіть адаптер змінного струму.
Alienware 16 Область-51 AA16250:
Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версій 32.0.15.9202, A01 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, зверніться до Посібника з оновлення драйверів
Alienware 18 Area-51 AA18250:
Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версій 32.0.15.9202, A01 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, зверніться до Посібника з оновлення драйверів
Alienware 16 Aurora AC16250:
Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 до версій 32.0.15.9608, A05 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe, зверніться до Посібника з оновлення драйверів
Alienware 16X Aurora AC16251:
Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti до версій 32.0.15.9608, A02 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe, зверніться до Посібника з оновлення драйверів
Dell 16 Premium DA16250:
Оновлення графічного драйвера NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 до версій 32.0.15.8195, A04 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe, зверніться до Посібника з оновлення драйверів
Dell Pro Max 16 MC16250:
Оновлення графічного драйвера NVIDIA RTX PRO 500/1000/2000 Blackwell до версій 32.0.15.9671, A05 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-RTX-PRO-500-1000-2000-Blackwell-Graphics-Driver_PCYH7_WIN64_32.0.15.9671_A05_02.exe, зверніться до Посібника з оновлення драйверів