PowerStore: La evaluación del estado detecta que la tarjeta 4PortCard está configurada incorrectamente en (fru_is_not_in_use)

Resumen: En ciertos escenarios en un dispositivo PowerStore 500T, es posible que los puertos de back-end (BEPorts) de 4PortCards no tengan objetos de dispositivo de red internos asociados de manera incorrecta después de la actualización a PowerStoreOS 4.1.x. Un dispositivo con este problema puede experimentar estados de alarma sucesivos cuando se reemplaza la tarjeta de 4 puertos. Esta evaluación del estado del sistema detecta si el problema está presente en los dispositivos 500T que ejecutan PowerStoreOS versión 4.1.x. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

El sistema emitirá un 0x03700103 de alerta con el mensaje "4-port card state is incorrect.

Pantalla de error

PowerStore también tiene una evaluación del estado del sistema (SHC) en la que se mostrará "Found net devices for FE ports of 4 port card" mensaje de PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Esta SHC también se puede ejecutar desde la CLI del contenedor de servicios de PowerStore:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Causa

Si se implementó un PowerStore 500T en PowerStore versión 2.0 o si se agregó una tarjeta de 4 puertos a un sistema que ya ejecuta la versión 4.1, es posible que el sistema no pueda crear los objetos netdevice necesarios. Una vez que el dispositivo ejecuta PowerStore versión 4.1, es posible que el estado de FRU de 4PortCard se establezca incorrectamente en not_in_use.

Si la tarjeta se reemplaza mientras está en este estado, es posible que PowerStore System Manager (SYM) no maneje la transición correctamente, lo que podría desencadenar estados de alarma de nodos graduales y provocar eventos de falta de disponibilidad de datos (DU).  Consulte KB 000342081

Resolución

Este problema se resolvió en PowerStore versión 4.2.0.0.  También queremos lanzar una corrección para este problema en la versión 4.1.0.2 de PowerStore

Información adicional

Productos afectados

PowerStore 500T
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000347815
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 sept. 2025
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.