Data Domain: Incompatibilidad de firmware después de la actualización de DDOS en PowerEdge DD

Es posible que vea esta alerta:

EVT-FIRMWARE-00001: Current firmware version is not certified for DDOS version

Este artículo de la base de conocimientos se aplica a los modelos de DD más recientes que se ejecutan en hardware PowerEdge.

Para estos modelos:
DD6400, DD6410, DD6900, DD9400, DD9410, DD9900, DD9910

El módulo iDRAC es responsable de actualizar el firmware durante una actualización de DDOS. DDOS envía trabajos a iDRAC para actualizar el firmware en los componentes de hardware. En ocasiones, este módulo de iDRAC deja de responder o se bloquea en un estado incorrecto. Esto impide que el firmware se actualice durante el arranque de DD.

A menudo, este problema se resuelve simplemente borrando la cola de trabajos de iDRAC, reiniciando el módulo de iDRAC y, a continuación, reiniciando el dispositivo DD.

1. Conéctese con ssh a la consola de iDRAC:

   ssh root@<Add iDrac IP Address>
   Password:

   Ingrese la contraseña de iDRAC

2. Esto lo lleva al shell de racadm

   racadm>>

3. Ahora ejecute estos comandos para borrar la cola de trabajos y realizar un restablecimiento forzado del módulo iDRAC (esto no reinicia el dispositivo)

   racadm jobqueue delete --all

   racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE

   racadm racresetcfg -f

4. Después de que iDRAC vuelva a estar en línea, conéctese a DD y reinicie:

   reboot

5. Puede ver la secuencia de arranque desde la consola virtual de iDRAC. Debería ver una parte del arranque en la que comprueba el firmware y envía las actualizaciones. Esto completa los trabajos en la cola de trabajos de iDRAC y reinicia automáticamente el sistema para que iDRAC pueda enviar el firmware.

6. Una vez que el sistema vuelva a estar en línea, debería ver las alertas de firmware borradas. Puede verificar que el firmware esté actualizado correctamente con este comando:

   system firmware show all

7. Si aún ve algún firmware desactualizado, debe repetir este proceso desde el principio. Por alguna razón, a menudo tenemos que restablecer la iDRAC y borrar la cola de trabajos varias veces para actualizar todos los componentes de firmware.