NetWorker: Error de inicio de sesión de NMC LDAP devuelve DN en lugar de nombres de usuario

Resumen: La autenticación de NMC está configurada para utilizar las credenciales de Active Directory. La operación de consulta de authc_mgmt devuelve correctamente solo nombres distintivos (DN) válidos y no devuelve nombres de usuario. ...

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Síntomas

Los usuarios no pueden iniciar sesión en NetWorker Management Console (NMC) con las credenciales de Active Directory.

La ejecución de la consulta de usuario de LDAP devuelve nombres distintivos (DN) válidos, pero no muestra nombres de usuario.

 Ejemplo 1:

authc_mgmt -u administrator -e query-ldap-users -D "query-tenant=default" -D "query-domain=mydomain.local"

Output:
User Name    Full Dn Name
             CN=First Last,OU=Users,OU=Software Support,OU=IT,dc=mydomain,dc=local
             CN=Second Third Admin,OU=Users,OU=Software Support,OU=IT,dc=mydomain,dc=local
NOTA: La columna User Name está vacía.

Ejemplo 2:

authc_mgmt -u administrator -e query-ldap-groups-for-user -D query-tenant=default -D query-domain=mydomain.local -D user-name=MYUSER

ERROR main com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmtCmdExecutor - Error while performing Operation:
com.emc.brs.auth.common.exception.BRHttpErrorException: 404 . Server message: A user with the name MYUSER does not exist in authority mydomain.local
  at com.emc.brs.auth.client.template.impl.DefaultBRResponseErrorHandler.handleError(DefaultBRResponseErrorHandler.java:66) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]

Causa

El **Atributo de ID de usuario** de LDAP está configurado incorrectamente debido a un error tipográfico.

  •   Valores incorrectos. sAMAcoountName
  •  Valor correcto sAMAccountName

Debido a que el nombre del atributo está mal escrito, el servicio de autenticación no puede recuperar los nombres de inicio de sesión de los usuarios, lo que da como resultado una autenticación de NMC fallida.

Resolución

Actualice el atributo de ID de usuario de LDAP con el nombre de atributo de Active Directory correcto.

Ejecute el siguiente comando en el servidor de NetWorker o en el servidor de autenticación:

authc_config -u administrator -e update-config -D config-id=<config-id> -D "config-user-dn-password=*******" -D "config-user-id-attr=sAMAccountName"

Verificación

Después de actualizar la configuración:

  1. Vuelva a ejecutar la consulta de LDAP.      
    authc_mgmt -u administrator -e query-ldap-users -D "query-tenant=default" -D "query-domain=mydomain.local"
  2. Verifique que la columna *User Name* esté completa con nombres de usuario de AD válidos.
  3. Pruebe el inicio de sesión de NMC con una cuenta de Active Directory.

Información adicional

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000490522
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 jul. 2026
Versión:  1
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