Data Domain: Alerta: ENTORNO-00051: Falla de hardware no identificada

Resumen: Es posible que el sistema Data Domain experimente un reinicio inesperado debido a una falla de hardware crítica no identificada. Este evento se registra como EVT-ENVIRONMENT-00051, lo que indica una falla en uno o más componentes del chasis, a menudo relacionada con anomalías de voltaje indeterminadas. ...

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Síntomas

  • Reinicio inesperado del sistema sin previo aviso.
  • Alerta generada con ID de evento: EVT-ENVIRONMENT-00051.
  • Mensaje del evento: "Una falla crítica de hardware causaba un apagado inesperado del sistema".
  • La información adicional puede incluir: "Causa=Se detectó una falla de voltaje indeterminada."
  • El sistema puede presentar un comportamiento inestable o impredecible después del reinicio.

Ejemplo de alerta generada:
 

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00051
Event Message: Critical hardware failure caused an unexpected system shut down.
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Undetermined voltage fault is detected

Event Description:

A critical failure has been detected in one or more chassis components.
The system may exhibit unexpected behavior.

 

Causa

Se produjo una falla crítica en uno o más componentes del chasis, lo que desencadenó un reinicio automático del sistema.

Por lo general, la falla se asocia con un problema de voltaje indeterminado y el componente específico responsable no se identifica en la alerta. 

Resolución

  1. Recopile un paquete de soporte del sistema Data Domain afectado.
  2. Abra una solicitud de servicio con el proveedor de soporte contratado.
  3. Proporcione el paquete de soporte y el ID de evento (EVT-ENVIRONMENT-00051) para ayudar con el análisis y la resolución de causa raíz.

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000042782
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 abr 2026
Versión:  7
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