Avamar GC échoue avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE

Resumen: Avamar GC échoue avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE

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Síntomas



Avamar GC démarre, puis échoue rapidement avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE. 

Causa

Des sessions obsolètes ont été laissées lors d’un remplacement/redémarrage de nœud.
Ces sessions de sauvegarde/réplication/restauration obsolètes peuvent entraîner l’échec d’Avamar GC avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE.

Notez que la sortie status.dpn affiche 22 répartiteurs (colonne Dis). 
      Remarque 1-3 répartiteurs sur un système inactif sont normaux.***admin@avamar
 :~/> : status.dpn : 
Node IP Address Version State Runlevel Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen %Full Percent Full and Stripe Status by Disk
0.7 192.168.255.9 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 4 false 0.15 31582 34980635 5.4 % 5 %(onl :3098) 5 %(onl :3076) 5 %(onl :2980)
0.6 192.168.255.8 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 0 false 0.12 31583 24206783 5.4 % 5 %(onl :3055) 5 %(onl :3021) 5 %(onl : 3074)
0.5 192.168.255.7 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 5 false 0.05 31578 32931941 5.4 % 5 %(onl :3018) 5 %(onl :3051) 5 %(onl :3059)
0.4 192.168.255.6 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 2 false 0.35 31590 30437344 5.2 % 5 %(onl :2983) 5 %(onl :3033) 5 %(onl :3035)
0.3 192.168.255.5 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 0 false 0.18 31574 14831616 5.4 % 5 %(onl :3102) 5 %(onl :2994) 5 %(onl :3043)
0.2 192.168.255.4 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 0 false 0.46 31575 13085565 5.2 % 5 %(onl :3014) 5 %(onl :3033) 5 %(onl :3024)
0.1 192.168.255.3 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 5 false 0.11 31581 36028694 5.3 % 5 %(onl :3055) 5 %(onl :3055) 5 %(onl :2990)
0.0 192.168.255.2 7.5.1-101_HF310405 ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 6 false 0.04 31585 34078136 5.3 % 5 %(onl :3029) 5 %(onl :3063) 5 %(onl :3028)

Confirmez qu’il n’y a pas de sessions de sauvegarde ou de réplication actives avec les
commandes mccli et avmaint admin@avamar :~/> : mccli activity show --active
0,23000,CLI command completed successfully.
ID Status Error Code Start Time Elapsed End Time Type Progress Bytes New Bytes Client Domain
-- ------ ---------- ---------- ------- -------- ---- -------------- --------- ------ ------admin@avamar :~/> :

admin@avamar :~/> : avmaint sess | grep path
admin@avamar :~/>
 :

Resolución

Ce problème particulier commençait lorsqu’un nœud était redémarré en raison d’une situation ping sans SSH. 
Plusieurs répartiteurs s’affichent dans la sortie status.dpn, mais aucune activité correspondante n’est affichée par avmaint sess ou mccli activity show.
Avamar GC effectue au démarrage une vérification qui perturbe les sessions obsolètes.
Confirmez avec l’équipe de sauvegarde que vous pouvez arrêter toutes les sessions via l’interface utilisateur ou la ligne cmd.
Une fois que toutes les sessions ont été arrêtées et sont mortes, utilisez les éléments suivants pour recycler, maintenir et redémarrer GC.
dpnctl stop maint
dpnctl start maint

GC devrait alors démarrer une nouvelle tentative et traiter avec succès.

Información adicional

Ce contenu est traduit dans différentes langues : 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_539941.pdf


Problème similaire avec une cause différente @ 461984 : Avamar - Échec GC avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE https://support.emc.com/kb/461984

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000057377
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 abr 2026
Versión:  5
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