Data Domain: Felet "SMS-kommandot misslyckades: Inga gränssnitt hittades" från DD CLI och GUI
Resumen: Kommandona "net show settings" och "net show hardware" genererar felmeddelandet "SMS-kommandot misslyckades: Inga gränssnitt hittades." Samma fel visas även i DD GUI.
Síntomas
Kommandona "net show settings" och "net show hardware" när de körs från CLI (och när de startas med GUI) kan ge felet nedan:
SMS-kommandot misslyckades: Inga gränssnitt hittades
Till exempel:
SE@xyz## inställningar för att visa nät **** Fel vid hämtning av information (SMS-kommandot misslyckades: Inga gränssnitt hittades).
SE@xyz## net show hardware SMS-kommando misslyckades: Inga gränssnitt hittades
Causa
Känd orsak #1:
CLI-kommandot "user idrac create" gör att iDRAC återställs. Återställningen byter namn på iDRAC-gränssnittet. Detta gör att DD returnerar följande fel när de nämnda CLI-kommandona utfärdas:
SMS command failed: No interfaces found.
Känd orsak #2:
- Interaktion med standardinställningar för qLogic-programvara/timeout och tung nätverkstrafik
- Mer information finns i KB Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 för mer information.
Resolución
Känd orsak #1:
Problemet är löst i DDOS 7.1.x-koden och senare.
Lösningen består av att starta om Data Domain. När Data Domain har startats om kan gränssnitten återigen ses och konfigureras.
Vet orsak #2:
Det här problemet har justerbara parametrar som införts i DD OS 7.7.3 och DD OS 7.9+.
Kontakta Data Domains supportteam för att få hjälp med att utföra parameterjusteringen.