Data Domain: Fehler "SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden" über die DD-CLI und -GUI
Resumen: Die Befehle "net show settings" und "net show hardware" lösen den Fehler "SMS command failed: Keine Schnittstellen gefunden." Derselbe Fehler wird auch in der DD-GUI angezeigt.
Síntomas
Die Befehle "net show settings" und "net show hardware" können bei Ausführung über die CLI (und beim Start über die GUI) den folgenden Fehler auslösen:
SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden
Zum Beispiel:
SE@xyz## net show settings **** Fehler beim Abrufen der Informationen (SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden).
SE@xyz## net show hardware SMS-Befehl fehlgeschlagen: Keine Schnittstellen gefunden
Causa
Bekannte Ursache #1:
Der CLI-Befehl "user idrac create" bewirkt, dass iDRAC zurückgesetzt wird. Durch das Zurücksetzen wird die iDRAC-Schnittstelle umbenannt. Dies führt dazu, dass die DD den folgenden Fehler zurückgibt, wenn die genannten CLI-Befehle ausgegeben werden:
SMS command failed: No interfaces found.
Bekannte Ursache #2:
- Interaktion mit qLogic-Firmware/Timeout-Standardeinstellungen und starkem Netzwerkverkehr
- Weitere Informationen finden Sie unter Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 .
Resolución
Bekannte Ursache #1:
Das Problem wurde im DDOS 7.1.x-Code und höher behoben.
Der Workaround besteht darin, Data Domain neu zu starten. Sobald die Data Domain neu gestartet wurde, können Schnittstellen wieder angezeigt und konfiguriert werden.
Ursache #2 kennen:
Dieses Problem betrifft anpassbare Parameter, die in DD OS 7.7.3 und DD OS 7.9+ eingeführt wurden.
Wenden Sie sich an das Data Domain-Supportteam, um Sie bei der Durchführung des Parametertunings zu unterstützen.