Data Domain. Ошибка «Не удалось выполнить SMS-команду: Интерфейсы не найдены» из интерфейса командной строки и графического интерфейса пользователя DD
Resumen: Команды "net show settings" и "net show hardware" выдают ошибку "SMS command failed: Интерфейсы не найдены». Эта же ошибка может наблюдаться и в графическом интерфейсе пользователя DD.
Síntomas
Команды "net show settings" и "net show hardware" при запуске из интерфейса командной строки (и при запуске из графического интерфейса пользователя) могут выдавать следующую ошибку:
Сбой SMS-команды: Интерфейсы не найдены
Пример.
SE@xyz## net show settings **** Ошибка при получении информации (сбой SMS-команды: Интерфейсы не найдены).
SE@xyz## net show hardware SMS-команда завершилась сбоем: Интерфейсы не найдены
Causa
Известная причина #1:
Команда интерфейса командной строки «user idrac create» приводит к сбросу iDRAC. Сброс переименовывает интерфейс iDRAC. Это приводит к тому, что при выполнении упомянутых команд интерфейса командной строки DD возвращает следующую ошибку:
SMS command failed: No interfaces found.
Известная причина #2:
- Взаимодействие с микропрограммой/тайм-аутом qLogic по умолчанию и интенсивным сетевым трафиком
- Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning 000203811 базы знаний .
Resolución
Известная причина #1:
Проблема устранена в коде DDOS 7.1.x и более поздних версиях.
Временное решение заключается в перезапуске Data Domain. После перезагрузки Data Domain интерфейсы снова можно увидеть и настроить.
Знайте причину #2:
Эта проблема связана с настраиваемыми параметрами, представленными в DD OS 7.7.3 и DD OS 7.9+.
Обратитесь за помощью в настройку параметров к группе поддержки Data Domain.