Тривалість: 00:39
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Проблеми з сенсорною панеллю можуть бути спричинені застарілими або пошкодженими драйверами, неправильними налаштуваннями сенсорної панелі, апаратним збоєм тощо.
Якщо ваша сенсорна панель не працює належним чином, перегляньте розділ, що розгортається, нижче, який найкраще відповідає вашим проблемам, і дотримуйтесь інструкцій.
Якщо у вас виникли проблеми із сенсорним екраном на ноутбуці або планшеті в Windows, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю.
Переконайтеся, що на сенсорній панелі та пальці немає бруду, жиру, рідин або їжі (для правильної роботи тачпад повинен добре контактувати з пальцем).
Переконайтеся, що сенсорну панель увімкнено. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Вимкнення або ввімкнення сенсорної панелі на ноутбуці Dell.
Збережіть усі дані, закрийте всі відкриті програми та перезавантажте комп'ютер за допомогою проводової USB-миші (за наявності) або миші Bluetooth, якщо її вже інстальовано. Якщо ні, натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 15 секунд, щоб вимкнути комп'ютер (ви втратите всі незбережені дані).
Від'єднайте все, крім кабелю живлення, включаючи наступне:
Коли комп'ютер підключено до док-станції, від'єднайте його.
Знову увімкніть комп'ютер і повторно перевірте сенсорну панель.
Коли курсор працює правильно, під'єднуйте по одному пристрою за раз і перевіряйте рух курсору, щоб побачити, який пристрій міг спричинити проблему.
Переконайтеся, що драйвери BIOS і чіпсета оновлено до останньої версії.
Крім того, деякі ноутбуки та планшети з клавіатурами додали функції жестів до апаратного забезпечення та драйверів сенсорної панелі. Деякі з цих функцій – це прокручування двома або трьома пальцями, щипкове масштабування, кругове масштабування, обертання та проведення пальцем. Ці нові функції можуть бути причиною нестабільного переміщення курсора, оскільки більшість із них увімкнено за замовчуванням. Ви можете вимкнути або змінити спосіб роботи функцій у властивостях драйвера сенсорної панелі.
У цьому розділі описано операційну систему Microsoft Windows, інстальовану на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
У полі пошуку введіть main.cpl.
Торкніться або клацніть main.cpl у списку програм.
Торкніться або клацніть вкладку Dell Touchpad .
Коли вкладки Dell Touchpad немає в списку, це означає одну з двох речей:
Рух курсору не плавний (хаотично) або взагалі не рухаєтьсярозділ для інструкцій щодо зміни налаштувань, якщо на вашому комп'ютері встановлено сенсорну панель Dell Precision.
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Торкніться або клацніть Жести (залежно від комп'ютера параметра «Жести» може не бути).
Змініть параметри за бажанням.
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити утиліту Dell Touchpad.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Натисніть і утримуйте клавішу Windows ( ), а потім натисніть клавішу Q .
У полі пошуку введіть main.cpl.
Клацніть або торкніться main.cpl у списку програм.
Клацніть або торкніться вкладки Dell Touchpad або Cypress Trackpad .
Коли вкладки Dell Touchpad або Cypress Trackpad немає в списку, це означає одну з двох речей:
Рух курсору не плавний (хаотично) або взагалі не рухаєтьсярозділ для інструкцій про те, як змінити налаштування, якщо на вашому комп'ютері встановлено сенсорну панель Dell Precision.
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Торкніться або клацніть Жести (залежно від комп'ютера параметра «Жести» може не бути).
Змініть параметри за бажанням.
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити утиліту Dell Touchpad.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Тривалість: 01:40
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка налаштувань або CC на цьому відеопрогравачі.
Якщо тачпад все ще не працює після виконання попередніх кроків, Dell пропонує утиліту, яка перевіряє справність апаратного та програмного забезпечення вашого комп'ютера під назвою SupportAssist.
SupportAssist тепер попередньо встановлено на більшості нових комп'ютерів Dell під керуванням операційної системи Windows, і його можна знайти за такими посиланнями:
HID-сумісна миша
Якщо це єдиний список, це означає одне з двох:
Тачпад Dell
Переконайтеся, що BIOS оновлено до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell BIOS Updates.
Виберіть вкладку нижче, яка відповідає операційній системі, встановленій на вашому комп'ютері. Дотримуйтесь інструкцій, щоб переконатися, що налаштування правильні, щоб запобігти хаотичному переміщенню курсора під час набору тексту.
У полі Пошук введіть main.cpl.
Торкніться або клацніть main.cpl у списку програм.
Торкніться або клацніть вкладку Dell Touchpad .
Коли вкладки Dell Touchpad немає в списку, це означає одну з двох речей:
Утиліта не встановлена. У такому випадку перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та встановити драйвери Dell. Драйвер/утиліта Dell Touchpad перелічено в розділі Миша, клавіатура та пристрої введення
. Ви також можете спробувати:
Що ваш новий комп'ютер має сенсорну панель Dell Precision. Щоб визначити, чи є на вашому комп'ютері сенсорна панель Dell Precision, перегляньте статтю бази знань Dell Як використовувати функції Precision Touchpad у Windows і див. Курсор хаотично переміщується під час набору тексту на клавіатурі ноутбука
розділ для інструкцій про те, як змінити налаштування, якщо на вашому комп'ютері встановлено сенсорну панель Dell Precision.
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Натисніть кнопку Чутливість.
Переконайтеся, що в полі «Увімкнути » праворуч від Touch Guard є позначка.
Перемістіть коло під Touch Guard до упору вправо (це завжди можна відрегулювати, якщо налаштування занадто високе).
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити утиліту Dell Touchpad.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Натисніть і утримуйте клавішу Windows ( ), а потім натисніть клавішу Q .
У полі Пошук введіть main.cpl.
Клацніть або торкніться main.cpl у списку програм.
Клацніть або торкніться вкладки Dell Touchpad або Cypress Trackpad .
Коли вкладки Dell Touchpad або Cypress Trackpad немає в списку, це означає одну з двох речей:
Курсор хаотично переміщується під час набору тексту в розділі «Клавіатура блокнота»для інструкцій щодо того, як змінити налаштування, якщо на вашому комп'ютері встановлено сенсорну панель Dell Precision.
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Натисніть кнопку Чутливість.
Переконайтеся, що в полі «Увімкнути » праворуч від Touch Guard є позначка.
Перемістіть коло під Touch Guard до упору вправо (це завжди можна відрегулювати, якщо налаштування занадто високе).
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити сенсорну панель Dell або Cypress Trackpad Utility.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Переконайтеся, що на сенсорній панелі та пальці немає бруду, жиру, рідин або їжі (для правильної роботи тачпад повинен добре контактувати з пальцем).
Переконайтеся, що встановлено найновіший драйвер для сенсорної панелі (див. примітки нижче). Можливо, знадобиться використовувати зовнішню мишу USB або Bluetooth. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та встановити драйвери Dell.
Змініть налаштування сенсорної панелі, щоб відрегулювати швидкість вказівника.
Перейдіть на вкладку, яка відповідає операційній системі, інстальованій на вашому комп'ютері, і виконайте дії, описані в цьому розділі, щоб змінити параметри.
У полі Пошук введіть main.cpl.
Торкніться або клацніть main.cpl у списку програм.
Торкніться або клацніть вкладку Dell Touchpad .
Коли вкладки Dell Touchpad немає в списку, це означає одну з двох речей:
Виправлення неполадок із курсором, що повільно рухаєтьсярозділ для інструкцій про те, як змінити налаштування, якщо на вашому комп'ютері встановлено сенсорну панель Dell Precision.
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Натисніть кнопку Чутливість.
Перемістіть повзунок у розділі Швидкість вказівника, щоб налаштувати швидкість курсору до потрібного рівня.
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити утиліту Dell Touchpad.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Натисніть і утримуйте клавішу Windows ( ), а потім натисніть клавішу Q .
У полі Пошук введіть main.cpl.
Клацніть або торкніться main.cpl у списку програм.
Клацніть або торкніться вкладки Dell Touchpad або Cypress Trackpad .
Коли вкладки Dell Touchpad або Cypress Trackpad немає в списку, це означає одну з двох речей:
Виправлення неполадок із курсором, що повільно рухаєтьсярозділ для інструкцій про те, як змінити налаштування, якщо на вашому комп'ютері встановлено сенсорну панель Dell Precision.
Тривалість: 01:40
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка налаштувань або CC на цьому відеопрогравачі.
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Натисніть кнопку Чутливість.
Перемістіть повзунок у розділі Швидкість вказівника, щоб налаштувати швидкість курсору до потрібного рівня.
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити сенсорну панель Dell або Cypress Trackpad Utility.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Вимкніть комп'ютер.
Від'єднайте всі пристрої, зокрема такі:
Знову увімкніть комп'ютер і повторно перевірте рух курсору.
Коли курсор працює правильно, під'єднуйте по одному пристрою за раз і перевіряйте рух курсору, щоб побачити, який пристрій міг спричинити проблему.
Якщо тачпад все ще не працює після виконання попередніх кроків, Dell пропонує утиліту, яка перевіряє справність апаратного та програмного забезпечення вашого комп'ютера під назвою SupportAssist.
SupportAssist тепер попередньо встановлено на більшості нових комп'ютерів Dell під керуванням операційної системи Windows, і його можна знайти за такими посиланнями:
HID-сумісна миша
Якщо це єдиний список, це означає одне з двох:
Тачпад Dell
Торкніться потрібного пристрою або клацніть його та дотримуйтесь інструкцій.
Переконайтеся, що ніщо не заважає рухатися кнопкам сенсорної панелі. Більшість кнопок тачпада мають певний шум клацання або тактильний відгук при натисканні до кінця.
Переконайтеся, що на сенсорній панелі та ваших пальцях немає бруду, жиру, рідин або їжі.
Збережіть усі дані, закрийте всі відкриті програми та перезавантажте комп'ютер. Якщо у вас немає миші або сенсорного екрана, можливо, вам доведеться утримувати кнопку живлення принаймні 15 секунд, щоб вимкнути комп'ютер, і ви втратите всі дані, які не збереглися.
Знову увімкніть комп'ютер і повторно перевірте кнопки сенсорної панелі.
Переконайтеся, що сенсорну панель увімкнено. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Вимкнення або ввімкнення сенсорної панелі на ноутбуці Dell.
У деяких ноутбуках є налаштування вимкнення та ввімкнення кнопок тачпада. Переконайтеся, що кнопки сенсорної панелі ввімкнено.
Виберіть вкладку нижче, яка відповідає операційній системі Microsoft Windows, інстальованій на вашому комп'ютері, щоб дізнатися більше інформації.
У полі пошуку введіть main.cpl.
Торкніться або клацніть main.cpl у списку програм.
Торкніться або клацніть вкладку Dell Touchpad .
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Торкніть або клацніть Кнопки.
Торкніться або клацніть перемикач увімкнення/вимкнення кнопок сенсорної панелі, щоб увімкнути або вимкнути кнопки сенсорної панелі.
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити утиліту Dell Touchpad.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Натисніть і утримуйте клавішу Windows ( ), а потім натисніть клавішу Q .
У полі пошуку введіть main.cpl.
Торкніться або клацніть main.cpl у списку програм.
Торкніться або клацніть вкладку Dell Touchpad .
Торкніться або клацніть фігуру сенсорної панелі.
Торкніть або клацніть Кнопки.
Торкніться або клацніть перемикач увімкнення/вимкнення кнопок сенсорної панелі, щоб увімкнути або вимкнути кнопки сенсорної панелі.
Натисніть кнопку Зберегти.
Торкніться або клацніть X у верхньому правому куті, щоб закрити утиліту Dell Touchpad.
Натисніть кнопку OK у вікні «Властивості миші».
Тривалість: 01:40
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка налаштувань або CC на цьому відеопрогравачі.
Переконайтеся, що BIOS оновлено до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell BIOS Updates.
Якщо тачпад все ще не працює після виконання попередніх кроків, Dell пропонує утиліту, яка перевіряє справність апаратного та програмного забезпечення вашого комп'ютера під назвою SupportAssist.
SupportAssist тепер попередньо встановлено на більшості нових комп'ютерів Dell під керуванням операційної системи Windows, і його можна знайти за допомогою:
HID-сумісна миша
Якщо це єдиний список, це означає одне з двох:
Тачпад Dell
Торкніться потрібного пристрою або клацніть його та дотримуйтесь інструкцій.
При виконанні попередніх дій, а тачпад все одно працює некоректно, ви можете використовувати точку відновлення, щоб перенести операційну систему до того часу, коли тачпад працював (в Windows 10 це називається оновленням операційної системи). Якщо це не допомогло, необхідно перевстановити операційну систему. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Скидання до заводських налаштувань, відновлення або повторна інсталяція Microsoft Windows на комп'ютері Dell.
Можуть бути сценарії, коли функції кнопок тачпада випадково були змінені, або ви захочете їх змінити.
Перейдіть на вкладку, яка відповідає операційній системі, інстальованій на вашому комп'ютері, і виконайте дії, описані в цьому розділі, щоб змінити параметри.
У полі пошуку введіть Сенсорна панель.
Натисніть або клацніть Настройки миші та сенсорної панелі (Системні параметри).
У розділі Виберіть основну кнопку за допомогою розкривного меню виберіть, чи потрібно використовувати кнопку «Ліворуч» або «Праворуч» як основну (ту, що вибирає елементи).
Натисніть і утримуйте клавішу Windows ( ), а потім натисніть клавішу Q .
У полі пошуку введіть Сенсорна панель.
Торкніться або виберіть пункт Настройки миші та сенсорної панелі.
У розділі Виберіть основну кнопку за допомогою розкривного меню виберіть, чи потрібно використовувати кнопку «Ліворуч» або «Праворуч» як основну (ту, що вибирає елементи).
Для отримання інформації про те, як вимкнути та ввімкнути тачпад, перегляньте статтю бази знань Dell Вимкнення або ввімкнення сенсорної панелі на ноутбуці Dell.
Збережіть усі дані, закрийте всі відкриті програми та перезавантажте комп'ютер. Якщо тачпад і клавіатура взагалі не реагують, а у вас немає зовнішньої миші, можливо, вам доведеться натиснути й утримувати кнопку живлення принаймні 15 секунд, щоб вимкнути комп'ютер, і ви втратите всі дані, які не збереглися.
Переконайтеся, що BIOS оновлено до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell BIOS Updates.
Переконайтеся, що у Windows інстальовано останні оновлення. Для отримання додаткових відомостей перегляньте статтю бази знань Microsoft Служба Windows Update: ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ.
Запустіть програму SupportAssist.
Натисніть і утримуйте клавішу Windows ( ), а потім натисніть клавішу Q .
У полі Пошук введіть supportassist.
За допомогою стрілок вгору або вниз виберіть SupportAssist (App) у списку програм, а потім натисніть клавішу Enter .
Натискайте клавішу Tab, доки не буде вибрано пункт Почати зараз.
Програма шукає оновлені драйвери, сканує ваше обладнання та оптимізує ваш комп'ютер. Дотримуйтесь підказок.
Видаліть драйвер миші та дозвольте Windows повторно інсталювати його.
Натисніть і утримуйте клавішу Windows ( ), а потім натисніть клавішу Q .
У полі пошуку введіть диспетчер пристроїв.
Використовуйте стрілки вгору або вниз, щоб вибрати Диспетчер пристроїв(Панель керування) у списку програм, а потім натисніть клавішу Enter .
Натисніть клавішу Tab .
Використовуйте стрілку вниз, щоб вибрати миші та інші вказівні пристрої, а потім розгорніть його за допомогою клавіші зі стрілкою вправо.
Використовуйте стрілку вниз, щоб вибрати перший список для сенсорної панелі Dell або HID-сумісної миші.
Натисніть і утримуйте клавішу Shift , а потім натисніть клавішу F10 .
За допомогою стрілки вниз виберіть Видалити пристрій, а потім натисніть клавішу Enter .
Переконайтеся, що вибрано Видалити, і натисніть клавішу Enter .
Перезавантажте комп'ютер.
Натисніть клавішу Windows ( ).
Натискайте клавішу Tab , доки не буде вибрано піктограму Розгорнути.
Натискайте стрілку вниз, доки не буде вибрано піктограму живлення.
Натисніть клавішу Enter .
Натискайте стрілку вниз, доки не буде вибрано Завершити роботу .
Натисніть клавішу Enter . Комп'ютер перезавантажується.
Коли на ноутбуці Dell з'являється «хитка сенсорна панель», виконайте наступні дії.
Використання програми SupportAssist забезпечує автоматичне оновлення комп'ютера та виявляє проблеми, які вирішуються за вас. Дозвольте нам докласти зусиль для обслуговування вашого комп'ютера або планшета Dell. Щоб дізнатися більше про SupportAssist, перейдіть до SupportAssist для ПК та планшетів
Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Перегляньте статтю бази знань Microsoft Жести сенсорної панелі для Windows 11 або Windows 10 , щоб отримати відомості про поширені жести.
Наступні відео призначені для Windows 11 або Windows 10.
Тривалість: 00:39
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Тривалість: 04:23
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Тривалість: 04:28
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.