El TPM se debe borrar antes de usar una secuencia de tareas de implementación
Resumen: Cómo deshabilitar el autoaprovisionamiento del módulo de plataforma segura.
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Síntomas
TPM para BitLocker
Las secuencias de tareas de implementación (como Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) que intentan preparar el TPM para BitLocker durante la implementación fallan si ya se ha tomado la propiedad del TPM. Esto se observa con mayor frecuencia en sistemas que se implementaron anteriormente y se vuelven a crear imágenes para enviarlos a nuevos usuarios.
Causa
El TPM se debe borrar manualmente en el BIOS o en el sistema operativo (SO) antes de ejecutar la secuencia de tareas. Si el TPM se borra desde el SO y el sistema ejecuta Windows 10, el aprovisionamiento automático del TPM se debe deshabilitar o Windows volverá a tomar propiedad de inmediato.
Resolución
Se pueden seguir los pasos que se indican a continuación para deshabilitar el autoaprovisionamiento.
- Haga clic en Inicio y escriba PowerShell en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic con el botón secundario en PowerShell (x86) y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escriba el siguiente comando de PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning y presione Intro.
- Confirme el resultado de autoaprovisionamiento: Deshabilitado
Aprovisionamiento automático: Ajuste de Powershell desactivado
- Haga clic en Inicio y escriba tpm.msc en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Intro.
- En el panel Acciones del lado derecho, seleccione Borrar TPM.
- Reinicie y presione F12 para continuar con la limpieza cuando se le solicite.
Productos afectados
Security, SoftwarePropiedades del artículo
Número del artículo: 000143337
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 ago 2025
Versión: 4
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