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Número del artículo: 000144108

La batterie ne se charge pas au-delà de 55 % sur certains ordinateurs portables Dell

Resumen: La batterie ne se charge pas au-delà de 55 % sur certains ordinateurs portables Dell. Étapes de dépannage pour résoudre le problème de charge de la batterie lorsque la charge ne dépasse pas 55 %. ...

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Contenido del artículo

Síntomas

Vous constatez que la batterie de votre ordinateur Dell ne se charge pas au-delà de 55 %.

Causa

Ce problème est dû à l’absence de la date de propriété dans la configuration du BIOS.

Resolución

La mise à jour du BIOS vers la version la plus récente, téléchargeable à partir de la page Dell Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements Dell) permet de résoudre le problème. Mettez à jour le BIOS vers la dernière version et suivez les instructions ci-dessous une fois la mise à jour terminée.

Pour en savoir plus sur la mise à jour du BIOS sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Téléchargement ou mise à jour du BIOS (en anglais).

  1. Télécharger et installer la dernière version du BIOS. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Téléchargement ou mise à jour du BIOS (en anglais).

  2. Redémarrez l’ordinateur et, lorsque l’écran du logo Dell s’affiche, appuyez sur la toucheF2 plusieurs fois pour entrer dans la configuration du BIOS.

  3. Dans le volet de gauche, développez Maintenance et sélectionnez First Power On Date (Première date de mise sous tension) (Figure 1).

  4. Dans le volet de droite, sélectionnez Set Ownership Date (Définir la date de propriété).

SLN308571_en_US__1image (1065)

Figure 1 : Sélectionnez Définir la date de propriété et redémarrez l’ordinateur.

  1. Cliquez sur Apply (Appliquer) et Exit (Quitter).

  2. Redémarrez l’ordinateur et, lorsque l’écran du logo Dell s’affiche, appuyez sur la toucheF2 plusieurs fois pour entrer dans la configuration du BIOS. Vérifiez que la Première date de mise sous tension n’apparaît plus dans la liste et que la date de propriété a bien été mise à jour (Figure 2).

SLN308571_en_US__2image (1067)

Figure 2 : Vérifiez que la date de propriété est mise à jour.

  1. Le système va maintenant charger la batterie normalement.

Información adicional

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Propiedades del artículo

Producto comprometido
Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 3559, Inspiron 15 3567 , Inspiron 15 3568, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7285 2-in-1, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9560 ...
Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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