Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000144108

A bateria do notebook só carrega até 55% em determinados PCs Dell

Resumen: A bateria de alguns notebooks Dell só carrega até 55%. Encontre as etapas de solução de problemas para resolver o problema de carregamento da bateria quando ela só carrega até 55%.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Você pode observar que a bateria do seu PC Dell só carrega até 55%.

Causa

Isso é causado pela ausência da Data da propriedade na configuração do BIOS.

Resolución

Atualize para a versão mais recente do BIOS na página de drivers e downloads da Dell para solucionar o problema. Atualize o BIOS para a versão mais recente e siga as instruções abaixo quando a atualização for concluída.

Para saber como atualizar o BIOS no seu PC Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell How to Download or Update your BIOS (Como fazer o download ou atualizar seu BIOS).

  1. Faça download e instale o BIOS mais recente. Consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell How to Download or Update your BIOS (Como fazer o download ou atualizar seu BIOS).

  2. Reinicie o PC e, na tela do logotipo da Dell, pressione F2 para entrar na Configuração do BIOS.

  3. No painel esquerdo, expanda a seção Maintenance (Manutenção) e selecione First Power On Date (Data da primeira inicialização) (Figura 1).

  4. No painel direito, selecione Set Ownership Date (Definir data de propriedade).

SLN308571_en_US__1image (1065)

Figura 1: Selecione Set Ownership Date (Definir data de propriedade) e reinicie o PC.

  1. Clique em Apply (Aplicar) e Exit (Sair).

  2. Reinicie o PC e, na tela do logotipo da Dell, pressione F2 para entrar na Configuração do BIOS. Verifique se First Power On Date (Primeira data de inicialização) não está mais listada e se a data da propriedade está atualizada (Figura 2).

SLN308571_en_US__2image (1067)

Figura 2: Verifique se a data de propriedade está atualizada.

  1. O sistema carregará a bateria normalmente.

Información adicional

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Propiedades del artículo

Producto comprometido
Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 3559, Inspiron 15 3567 , Inspiron 15 3568, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7285 2-in-1, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9560 ...
Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio