Ihr Dell Computer weist möglicherweise ein Leistungsproblem auf, wenn Sie eines oder mehrere der folgenden Symptome feststellen:
Versuchen Sie es mit diesen schnellen Schritten, um Probleme mit der Systemleistung auf einem Dell Computer zu beheben .
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Leistungsprobleme bei Computern können durch Folgendes verursacht werden:
Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur möglichen Behebung von Leistungsproblemen auf Ihrem Dell Computer. Weitere Informationen finden Sie außerdem im Abschnitt „optionale Schritte und Informationsvideos“ dieses Artikels.
Die SupportAssist-Anwendung optimiert Ihren Computer (einschließlich des Updates veralteter Treiber), um Leistungsprobleme zu beheben.
Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dies in letzter Zeit nicht getan haben.
Ein Neustart kann viele Probleme lösen. Der Neustart Ihres Computers ist eine effektive Methode, um den Computerspeicher (RAM) zu löschen und alle gestarteten fehlerhaften Prozesse und Dienste zu beenden.
Wenn Sie Ihren Computer neu starten, werden alle auf dem Computer laufenden Anwendungen und Dienste geschlossen, einschließlich der Hintergrundprozesse, die von anderen Programmen gestartet wurden. Je mehr Programme Sie geöffnet haben und je länger diese ausgeführt werden, desto wahrscheinlicher wird Ihr Computer langsamer werden und irgendwann keinen Arbeitsspeicher mehr haben. Idealerweise sollten Sie Ihren Computer herunterfahren, wenn er nicht in Gebrauch ist. Wenn Sie Ihren Computer häufig verwenden, empfiehlt Dell Technologies, ihn mindestens einmal pro Woche neu zu starten.
Wenn der Neustart des Computers das Problem nicht löst, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Das Durchführen eines Hardware-Diagnosetests kann Ihnen dabei helfen, Hardwareprobleme zu identifizieren und Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung liefern, um das Problem zu beheben. Um festzustellen, ob bei Ihrem Dell Computer ein Hardwareproblem vorliegt, empfiehlt es sich, zuerst einen Hardware-Diagnosetest auszuführen. Dell bietet integrierte und Online-Diagnosen.
Wenn der Computer Windows starten kann und über eine aktive Internetverbindung verfügt, führen Sie einen schnellen Test auf dem Dell Computer mit Dell SupportAssist durch.
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Malware (Viren, Spyware, Trojaner usw.) kann dazu führen, dass der Computer nicht mehr funktioniert oder langsam arbeitet. Malware kann die Nutzer im Internet überwachen, unerwünschte Werbung und Clickbait anzeigen. Malware kann gegen Nutzer verwendet werden, um Zugriff auf personenbezogene Daten wie Identifikationsnummern oder -daten, Bank- oder Kreditkartennummern, Kennwörter, DataFile usw. zu erhalten.
Wenn Sie vermuten, dass der Computer infiziert ist, empfiehlt Dell Technologies, dass Sie einen gründlichen oder umfassenden Scan auf Ihrem Computer mit einem Antivirus- oder Antimalwareprogramm durchführen. Windows 10-Computer sind mit Windows Defender ausgestattet, der einen grundlegenden Schutz vor Malware bietet. Spezielle Virenschutz- oder Malwareschutzsoftware kann Ihren Computer jedoch gründlich durchsuchen und bösartige Programme entfernen. Auf den meisten Dell Computern ist mit eine einfache Antiviren-Software, wie z. B. McAfee, vorinstalliert, die ein Abonnement vom Softwarehersteller fordern. Es gibt viele andere Antiviren- oder Anti-Malware-Programme (zur freien Verwendung und auf Abonnementbasis), die Sie verwenden können.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Computer schützen oder Malware in Microsoft Windows entfernen können.
Wenn Sie keine Malware auf dem Computer finden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Die Systemwiederherstellung ist eine Funktion des Microsoft Windows Betriebssystems, die bestimmte Absturztypen und andere Computer-Probleme beheben kann. Die Systemwiederherstellung setzt den Zustand Ihres Computers (einschließlich Systemdateien, installierter Anwendungen, Windows-Registrierung und Computereinstellungen) auf einen früheren Zeitpunkt zurück. Sie können „Wiederherstellungspunkte“ jederzeit manuell erstellen, aber Windows erstellt sie immer automatisch:
Hier finden Sie eine Anleitung zum Verwenden der Systemwiederherstellung unter Windows.
Wenn das Problem durch Zurücksetzen des Computers auf ein früheres Datum nicht behoben werden kann, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wenn Ihr Dell Computer weiterhin abstürzt, nicht mehr reagiert oder langsam läuft und mit den Troubleshooting-Schritten das Problem nicht behoben werden konnte, erwägen Sie eine Neuinstallation des Betriebssystems. Wenn Sie nicht möchten, dass das Betriebssystem neu installiert wird, finden Sie im Abschnitt Optionale Schritte weitere mögliche Lösungen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Computer mit SupportAssist OS Recovery wiederherstellen.
Wenn die Lüftungsschlitze Ihres Computers mit Fusseln und Staub verstopft sind, verwenden Sie eine Dose Druckluft, um sie zu reinigen und den Luftstrom wiederherzustellen. Ein ungenügende Belüftung kann dazu führen, dass sich der Prozessor, der Speicher (RAM) und andere interne Hardware Ihres Computers überhitzen und möglicherweise ausfallen. Übermäßige Hitze kann auch die Leistung erheblich verringern, da die meisten Prozessoren ihre Geschwindigkeit automatisch reduzieren, um eine Überhitzung zu vermeiden. Wenn Sie bemerken, dass der Computerlüfter ständig läuft, könnte dies darauf hinweisen, dass die Lüftungsschlitze Ihres Computers verstopft sind.
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Im Allgemeinen können die meisten Computer mit Speicher (RAM) aufgerüstet werden. Bevor Sie ein Upgrade des Arbeitsspeichers (RAM) auf Ihrem Dell Computer in Betracht ziehen, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, wie viel Arbeitsspeicher (RAM) auf dem Dell Computer installiert ist und wie viel Arbeitsspeicher (RAM) der Dell Computer maximal unterstützen kann. Weitere Informationen zur Computerkonfiguration und zu den Speicherspezifikationen Ihres Dell Computer finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Dell Support Website.
Informationen zum Kauf von Nachrüstkomponenten für Ihren Dell Computer finden Sie auf der Dell Website.
Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zur Erweiterung des Arbeitsspeichers in Ihrem Computer.
Konventionelle Festplatten verfügen über bewegliche Komponenten, wodurch die Lese- oder Schreibgeschwindigkeit im Vergleich zu Solid State-Festplatten (SSD) langsamer ist. Eine Solid-State-Laufwerk nutzt einen Flash-Speicher, kann Daten schneller lesen und schreiben und verbraucht weniger Strom, wodurch wiederum die Akkulaufzeit des Laptops verlängert wird. Das Upgrade auf ein Solid-State-Laufwerk kann die Leistung erheblich verbessern.
Diese Dinge sind vor dem Upgrade der Festplatte auf Ihrem Dell Computer zu beachten:
Informationen zum Kauf von Nachrüstkomponenten für Ihren Dell Computer finden Sie auf der Dell Website.
Im abgesicherten Modus werden verzichtbare Anwendungen und Treiber nicht geladen. Dies hilft, die Software als Ursache der verminderten Leistung auszuschließen.
Um zu erfahren, wie Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus starten können, lesen Sie im unten stehenden Dell Wissensdatenbank-Artikel den Abschnitt zu dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem.
Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, hängt das Problem wahrscheinlich mit einem Gerätetreiber oder einer Software zusammen. Stellen Sie sicher, die Gerätetreiber zu aktualisieren und Software-Updates zu installieren, die für Ihren Computer verfügbar sind, einschließlich der Microsoft Windows Updates.
Wenn das Problem im abgesicherten Modus jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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In der Taskleiste, auch Infobereich genannt, werden zahlreiche Anwendungen oder Software ausgeführt. Diese Anwendungen werden in der Regel während des Systemstarts gestartet und laufen verdeckt im Hintergrund. Indem Sie verhindern, dass diese Anwendungen während des Systemstarts gestartet werden, wird nicht nur der Anmeldevorgang beschleunigt, sondern auch viel Arbeitsspeicher (RAM) und Rechenleistung eingespart, um die Leistung Ihres Computers zu verbessern.
Wenn das Problem durch Deaktivieren der Startprogramme nicht behoben werden kann, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr Betriebssystem beschädigt ist und Sie das Betriebssystem neu installieren müssen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen von Computern auf die Werkseinstellungen in den Troubleshooting-Schritten.
Dauer: 01:51
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