Solución del error de instalación “preparing to install” de Alienware Command Center

Resumen: Información sobre cómo resolver el error de instalación "preparándose para la instalación" de Alienware Command Center

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Síntomas

En este artículo, se aborda "Error al aplicar transformaciones. Verifique que las rutas de transformación especificadas sean válidas: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Es posible que los sistemas Dell serie G o Alienware informen que, al intentar instalar el software Alienware Command Center (AWCC) a través del sitio web de Dell, reciben el mensaje de que su hardware no es compatible con esta aplicación o reciben un error en la instalación: "Error al aplicar transformaciones. Verifique que las rutas de transformación especificadas sean válidas: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Causa

No hay información disponible sobre la causa.

Resolución

Para resolver este inconveniente, siga los pasos que se indican a continuación en orden:

  1. Realice un arranque limpio. Deshabilite todos los servicios que no sean de Microsoft y todas las tareas de inicio y, a continuación, reinicie.
  2. Asegúrese de que la versión del BIOS esté actualizada a la versión más reciente disponible en el sitio de soporte de Dell.
  3. Desinstale Alienware Command Center Suite y Alienware Command Center OC Controls del panel de control. Consulte Cómo quitar y reinstalar Alienware Command Center.
  4. Crear un nuevo usuario con derechos de administrador
  5. Deshabilite cualquier aplicación de seguridad antes de instalar AWCC (por ejemplo: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky, etc.).
  6. Deshabilite cualquier aplicación que pueda entrar en conflicto con AWCC.
    Ejemplo: iCUE Software | Controladores | Software | CORSARIO QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Quite las unidades externas o secundarias del sistema antes de intentar reinstalar AWCC.
  8. Instale el controlador del filtro de eventos de Intel HID en el mouse, el teclado y los dispositivos de entrada. Consulte Instalación y configuración del software Alienware Command Center para teclados y mouse gaming Alienware.
  9. Reinicie el sistema.
  10. Instale Alienware Command Center a través de Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 después de haberse registrado correctamente con una MSA (cuenta de Microsoft) válida.
  11. Instale Alienware Command Center OC a través del soporte de Dell.
  12. Cuando se instale correctamente, le solicitará varias actualizaciones y le pedirá que ingrese la contraseña de usuario varias veces. Tenga en cuenta que este es el comportamiento esperado.
  13. Después de realizar todos estos pasos, el problema se resolverá.
  14. Si no se resuelve, continúe con la reinstalación del sistema operativo Cómo descargar y utilizar la imagen de Dell OS Recovery en Microsoft Windows y vuelva a intentarlo.

Información adicional

 

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Productos afectados

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179280
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 may 2025
Versión:  11
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