Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000181943

Довідкова таблиця кодів помилок ePSA, PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-4NNN)

Resumen: Зверніться до розділу, який відповідає отриманому коду, і дотримуйтесь інструкцій, наведених у стовпці «Наступні кроки».

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Нотатки:
  • Одним із найпоширеніших завдань, які запитуються під час усунення несправностей системи, є оновлення системи базової системи вводу/виводу (BIOS), яку також називають налаштуванням системи.
    Настійно рекомендується оновити BIOS до найновішої доступної версії перед запуском діагностики. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Що таке BIOS і як завантажити та встановити останню версію BIOS?
  • Зверніть увагу на помилку ePSA та код перевірки.
  • Останні три цифри в коді називаються кодом звукового сигналу. Ці звукові сигнали виникають, коли система не може відобразити повідомлення. Наприклад, код помилки 2000-4224 має код звукового сигналу 224, який може проявлятися 2 звуковими сигналами – пауза – 2 звукові сигнали – пауза – 4 звукові сигнали. У цьому випадку звукові сигнали намагаються повідомити оператору про те, що тест жорсткого диска пройшов невдало.
  • Отримавши код помилки, знайдіть код помилки в таблиці нижче та виконайте наведені нижче дії . Якщо вам потрібна додаткова допомога, відвідайте нашу сторінку перевірки продуктивності системи перед завантаженням SupportAssist , яка в таблиці називається онлайн-інструментом ePSA , щоб заощадити місце.
  • Найпростіший спосіб пошуку коду в таблиці - натиснути і утримувати клавішу Ctrl (control) і натиснути клавішу f , це відкриває функцію пошуку або пошуку. Введіть код саме так, як його вам показали.
Код помилки (ePSA)



Повідомлення про помилку



Що це означає?



Наступні кроки
ePSA 2000 – 4221 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4224 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4249 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4278 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції.
Наразі пропозиції доступні лише для клієнтів ПКіз США, Канади, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.

Propiedades del artículo

Fecha de la última publicación

22 dic 2023

Versión

5

Tipo de artículo

How To

Volver al principio