Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000197387

Cómo identificar la versión de Dell SupportAssist OS Recovery

Resumen: Obtenga información sobre cómo verificar la versión de Dell SupportAssist OS Recovery a través del entorno previo al inicio o el sistema operativo Windows.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Producto afectado:

  • Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery es una potente herramienta de recuperación diseñada para ayudarlo a diagnosticar, reparar o recuperar su dispositivo cuando experimenta problemas.

Es posible que se requiera el control de versiones de Dell SupportAssist OS Recovery para realizar lo siguiente:

  • Realizar la solución de problemas del producto
  • Comprender las características del producto

La versión de Dell SupportAssist OS Recovery se puede identificar en el entorno previo al arranque o en el sistema operativo Windows. Haga clic en la opción correspondiente para obtener más información.

Para identificar la versión:

  1. Durante el arranque del sistema, mantenga presionada la tecla F12.
  2. En el menú One-Time Boot Settings, haga clic en SupportAssist OS Recovery.

Opción SupportAssist OS Recovery en el menú Configuración de arranque único

  1. Durante SupportAssist OS Recovery, documente la versión que se indica.

Versión de ejemplo que se muestra durante SupportAssist OS Recovery

Nota:
  • En la captura de pantalla, la versión es 5.5.1.16141.
  • La versión puede ser diferente en su entorno.
  • Si no pudo documentar la versión antes del arranque, vaya al paso 4.
  1. En la esquina superior derecha del Menú de SupportAssist OS Recovery, seleccione ... y, a continuación, haga clic en Acerca de.

Opción Acerca de

  1. En el menú About, busque y anote la versión de SupportAssist OS Recovery.

Versión de ejemplo de SupportAssist OS Recovery

Nota: La plataforma, el servicio y la fecha de vencimiento de la garantía serán diferentes en su entorno.

Para identificar la versión:

Nota: Para obtener más información sobre el uso de SupportAssist OS Recovery, vaya a Soporte para SupportAssist OS Recovery. Abra la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery y consulte la sección Uso de SupportAssist OS Recovery .
  1. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y haga clicl en Aplicaciones y características.

Aplicaciones y funciones

  1. Busque y documente la versión del complemento Dell SupportAssist OS Recovery para Dell Update.

Ejemplo de Dell SupportAssist OS Recovery Plugin para la versión de Dell Update

Nota:
  • En la captura de pantalla, la versión es 5.5.1.16143.
  • La versión puede ser diferente en su entorno.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Fecha de la última publicación

01 feb 2024

Versión

6

Tipo de artículo

How To

Volver al principio