Data Domain: El perfil de nube permanece desconectado después de resolver problemas de capacidad del proveedor de servicio en la nube

DDOS marca un perfil de nube como "No disponible" o "Desconectado" si el protocolo hacia o desde el proveedor de servicio en la nube configurado arroja errores. Para el caso particular de problemas de capacidad en el proveedor de servicio en la nube o la cuenta, se devolverán errores de tipo HTTP 507.

Para las versiones de DDOS anteriores a 7.7.2, este código de error se trataría como cualquier otro, y es posible que el proveedor y el perfil de nube no estén disponibles si los errores se repiten con frecuencia. Sin embargo,

HTTP/507 es un error especial, que el proveedor de la nube utiliza para informar que está al límite de capacidad, DDOS 7.7.2 y versiones posteriores manejan esto de una manera especial, es decir, configuran el perfil de nube en el estado que se muestra a continuación:

Name        Profile             Status         Reason
---------   -----------------   ------------   -------------------------------------------
cloud_unit  cloud_profile       Disconnected   Insufficient storage at the cloud provider.
---------   -----------------   ------------   -------------------------------------------

Para que el administrador de DD sepa por qué la unidad de nube ya no funciona, se establece una clave de registro persistente, lo que indica que el proveedor de servicio en la nube no está disponible. El proceso de DD FS ya no se comunica con el proveedor de servicio en la nube.

Después de que se resuelven los problemas de capacidad en el proveedor de servicio en la nube, el perfil de nube y la unidad permanecen en el mismo estado. No se puede ver ningún indicio de actividad en la nube en el "ddfs.info” y “csm.log" archivos. Reiniciar el FS no resuelve el problema.

 

Cuando el proveedor de servicio en la nube informa que está al límite de su capacidad (a través de errores HTTP/507), el proveedor y el perfil de nube se marcan como desconectados y se configura una clave de registro. Esta clave de registro impide que el código de nube se vuelva a comunicar con el proveedor de servicio en la nube, por lo que, incluso si se resuelve el problema de espacio, no se puede acceder a la unidad de nube sin más intervención del administrador.

A pesar de que este problema se ha observado solo para ECS como proveedor de servicio en la nube, no hay nada que impida que ocurra para otros proveedores de servicio en la nube, si pueden devolver códigos de error HTTP 507 a DD cuando existen problemas de capacidad (es decir, cuando la cuenta que se utiliza para el almacenamiento ha alcanzado una cuota determinada).

Hay un nuevo comando en DDOS 7.7.2 y versiones posteriores que se debe utilizar para borrar el estado de la unidad de nube a fin de poder acceder a ella nuevamente después de que la nube se desconecte debido a la capacidad:

#  cloud unit clear-state <unit-name> {nospace}
                                       Clear the registry entry indicating
                                       cloud unit is not available for writing

Para el ejemplo anterior, sería necesario ejecutar el siguiente comando después de resolver los problemas de capacidad del proveedor de servicio en la nube para permitir que el proveedor de servicio en la nube se vuelva a utilizar:

# cloud unit clear-state cloud-unit nospace