NetWorker: W kopii zapasowej systemu plików systemu Windows dla klienta platformy Azure brakuje plików

Resumen: System plików systemu Windows na platformie Azure pomija pliki, mimo że nie ma dyrektywy NetWorker, która to robi.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

System plików systemu Windows na platformie Azure pomija pliki, mimo że nie ma dyrektywy NetWorker, która to robi.

Dane wyjściowe składowania debugowania pokazują 
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\': skip : hiberfil.sys
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\Areas Compartidas\':+ skip : *.*

Causa

System plików kopii zapasowej znajduje się na woluminie usługi Azure Storage. System używa modułu zapisującego usługi kopiowania woluminów w tle (VSS) "Sync Share Service Writer". Pomija pliki zgodnie z projektem. 

Aby sprawdzić, czy to jest przyczyna,

  1. Otwórz wiersz polecenia jako administrator i uruchom: 
C:\>  DISKSHADOW /l writers.txt
DISKSHADOW> LIST WRITERS DETAILED
DISKSHADOW> exit
  1. Spójrz na plik wyjściowy writers.txt. Jeśli widzisz poniższy komunikat, oznacza to, że problem został rozwiązany.
* WRITER "Sync Share Service Writer"
.////
and that writer contains Components with affected drive 
            - Components:
            - File List: Path = J:\DataFiles, Filespec = *.*
            - Paths affected by this component:
                - J:\DataFiles
            - Volumes affected by this component:
                               - \\?\Volume{c34a534a-63a2-4aee-b47a-e2092dc7a901}\ [J:\]

Resolución

Wyłącz usługę VSS do tworzenia kopii zapasowych woluminów usługi Azure Storage za pomocą polecenia:

VSS:*=off

Klient systemu Windows z wyłączoną usługą VSS

UWAGA: Należy to zrobić tylko w przypadku klientów, którzy wykonują kopie zapasowe danych systemu plików. Wykonanie kopii zapasowej bez VSS uniemożliwia wykonanie kopii zapasowej systemu Windows DISASTER_RECOVERY:\ Zapisz zestaw; Oznacza to, że odzyskiwanie systemu od podstaw (BMR) maszyny wirtualnej z systemem Windows nie byłoby możliwe.

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000210906
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 mar 2026
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.