Belirli Dell AMD dizüstü bilgisayarlar uyku, hazırda bekletme veya kapanma moduna girmiyor
Resumen: Aşağıdaki makalede, belirli Dell AMD dizüstü bilgisayarlardaki güç seçenekleriyle ilgili bir sorun hakkında bilgiler yer almaktadır. Güç düğmesine basıldığında dizüstü bilgisayar uyku, hazırda bekletme veya kapanma moduna girmiyor. İlk Çalıştırma Deneyimi (OOBE) kapanmak yerine yeniden başlatılır. ...
Síntomas
Birinci Senaryo: OOBE, dizüstü bilgisayar ilk çalıştırıldığında kapanmıyor
Dizüstü bilgisayar ilk kez açıldığında OOBE çalıştırıldıktan sonra dizüstü bilgisayarı kapatamıyor. Bunun yerine, aşağıdaki ürünler işletim sistemine yeniden başlatılır.
İkinci Senaryo: Güç Düğmesine basma çalışmıyor
Aşağıdaki ürünlerin hiçbirinde uyku veya hazırda bekletme moduna girmek veya dizüstü bilgisayarı kapatmak için güç düğmesine basıldığında yanıt alınamaz.
Etkilenen Platformlar:
- Dell 15 DC15255
- Dell Pro 15 Essential PV15255
- Inspiron 15 3535
- Vostro 14 3435
- Vostro 15 3535
Etkilenen İşletim Sistemi:
- Windows 10
- Windows 11
Causa
BIOS'ta Gelişmiş Yapılandırma ve Güç Arabirimi (ACPI) Güç Düğmesi Yöntemi (APBM) için yeni bir değişken güncelleştirmesi var.
Birinci Senaryo:
Ancak, düzeltilen kayıt düzgün şekilde başlatılmadığı için ilk kapatma yeniden başlatmaya dönüşür. Kapatma (S5) komutu yanlış şekilde Sıfırla olarak okunuyor.
İkinci Senaryo:
Ancak, varsayılan değer değişkeni başlatmaz, bu nedenle güç düğmesini tanımlamaz.
Resolución
Senaryo İki Geçici Çözümler:
- Bunun yerine 'Kapağı kapattığımda' güç seçeneğini uyku, hazırda bekletme veya kapat'a girecek şekilde yapılandırın.
- Bunun yerine uyku , hazırda bekletme veya kapat gibi seçenekleri belirlemek için başlat menüsündeki 'kapat veya oturumu kapat' seçeneğini kullanın.
Uzun Vadeli Çözüm:
- Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yedekleme ve Kurtarma
- AC adaptörünü bağlayın.
Dell 15 DC15255 BIOS'unu güncelleştirin:
Dizüstü bilgisayarda Dell 15 DC15255 Sistem BIOS u sürüm 1.6.1 veya üzerinin güncelleştirilmesi sorunu çözer. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Dell_DC15255_1.6.1.exe dosyası için bkz: BIOS Güncelleştirme Rehberi
Dell Pro 15 Essential PV15255 BIOS'u güncelleştirin:
Dizüstü bilgisayarda Dell Pro 15 Essential PV15255 Sistem BIOS u sürüm 1.5.1 veya üzerinin güncelleştirilmesi sorunu çözer. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Dell_Pro_Essential_PV15255_1.5.1.exe dosyası için bkz: BIOS Güncelleştirme Rehberi
Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435 ve Vostro 15 3535 BIOS'u güncelleştirin:
Dizüstü bilgisayarda Dell Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435 ve Vostro 15 3535 Sistem BIOS u sürüm 1.27.0 veya üzerinin güncelleştirilmesi sorunu çözer. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Inspiron_3535_1.27.0.exe dosyası için bkz: BIOS Güncelleştirme Rehberi