某些 Dell AMD 筆記型電腦未進入睡眠、休眠或關機狀態
Resumen: 下列文章提供特定 Dell AMD 筆記型電腦的電源選項相關資訊。按下電源按鈕時，筆記型電腦不會進入睡眠、休眠或關機狀態。立即可用體驗 （OOBE） 會重新開機，而非關機。
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Síntomas
案例一：OOBE 無法在筆記型電腦首次運行時將其關閉
首次開啟筆記型電腦時，OOBE 無法在執行後關閉電腦。下列產品會重新開機至作業系統。
注意：問題已解決，並在筆記型電腦重新開機後消失。
案例二：按下電源按鈕無法運作
按下電源按鈕使筆記型電腦進入睡眠、休眠或關閉電源，下列任何產品均沒有回應。
注意：當控制面板上的「當我按下電源按鈕時」電源選項已設定 為睡眠、休眠或關機時， 就會發生這種情況。
受影響的平台：
- Dell 15 DC15255
- Dell Pro 15 基本版PV15255
- Inspiron 15 3535
- Vostro 14 3435
- Vostro 15 3535
受影響的作業系統：
- Windows 10
- Windows 11
Causa
BIOS 中的進階組態和電源介面 （ACPI） 電源按鈕方法 （APBM） 有一個新的變數更新。
案例一：
但是，第一次關機變為重新啟動，因為固定寄存器未正確初始化。關機 （S5） 命令被誤讀為重設。
案例二：
但是，預設值不會初始化變數，因此它不會定義電源按鈕。
Resolución
案例二 因應措施：
- 將「當我蓋上上蓋子時」電源選項配置為進入 睡眠、休眠或關機 。
- 使用開始功能表中的「關機或登出」選項，選取進入 睡眠、休眠或關機 狀態。
長期解決方案：
注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
- 備份所有個人資料。如需詳細資訊，請參閱：備份與復原
- 連接交流電變壓器。
更新 Dell 15 DC15255 BIOS：
在筆記型電腦上更新 Dell 15 DC15255系統 BIOS 1.6.1 版或更新版本可解決問題。若要下載並安裝 Dell_DC15255_1.6.1.exe 檔案，請參閱：BIOS 更新指南
更新 Dell Pro 15 Essential PV15255 BIOS：
在筆記型電腦上更新 Dell Pro 15 Essential PV15255 系統 BIOS 1.5.1 版或更新版本可解決此問題。若要下載並安裝 Dell_Pro_Essential_PV15255_1.5.1.exe 檔案，請參閱：BIOS 更新指南
更新 Inspiron 15 3535、Vostro 14 3435 及 Vostro 15 3535 BIOS：
將筆記型電腦上的 Dell Inspiron 15 3535、Vostro 14 3435 及 Vostro 15 3535 系統 BIOS 1.27.0 版或更新版本更新後，即可解決問題。若要下載並安裝 Inspiron_3535_1.27.0.exe 檔案，請參閱：BIOS 更新指南
Productos afectados
Dell 15 DC15255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435, Vostro 15 3535Propiedades del artículo
Número del artículo: 000435733
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 may 2026
Versión: 3
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