Тривалість: 02:34
Якщо доступно, налаштування мови субтитрів можна вибрати за допомогою значка Налаштування або Копія на цьому відеопрогравачі.
Адаптер змінного струму, який зазвичай називають зарядним пристроєм для ноутбука, використовується для забезпечення достатньої потужності для тривалої роботи ноутбука та заряджання акумулятора ноутбука. Коли адаптер змінного струму не працює, акумулятор ноутбука не заряджається, а ноутбук не вмикається та не працює, якщо акумулятор недостатньо заряджений.
Дотримуйтеся вказівок, наведених у цій статті, щоб виправити неполадки адаптера змінного струму, якщо помітили такі ознаки:
Проблеми з адаптером змінного струму можуть виникнути через несправний адаптер змінного струму, несправний кабель живлення, пошкодження кабелю живлення або адаптера змінного струму, несправний роз'єм постійного струму на ноутбуці тощо.
Якщо ноутбук Dell може ввімкнутися лише за допомогою адаптера змінного струму, і якщо ви помітили зазначені нижче проблеми з акумулятором, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з акумулятором ноутбука Dell.
Розгорніть розділи нижче, щоб отримати додаткові відомості про виправлення неполадок адаптера змінного струму.
Кабель адаптера змінного струму та кабель живлення можуть зношуватися або перерізатися, а дроти можуть оголюватися на обох кінцях кабелю. Це може статися через те, як кабель обмотано навколо адаптера змінного струму, або якщо кабель піддається надмірним навантаженням. Якщо пошкодження досить серйозне, щоб оголити дроти, необхідно припинити використання адаптера змінного струму. Щоб перевірити адаптер змінного струму, кабелі та порт адаптера на ноутбуці на наявність пошкоджень:
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Визначення пошкоджень адаптера змінного струму в системах Dell.
Якщо ви виявили пошкодження, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту. Якщо ви не знайшли пошкоджень, переходите до наступного кроку.
Якщо адаптер змінного струму працює правильно, коли ви обходите регулятор живлення або док-станцію, проблема пов'язана з цим конкретним пристроєм.
Якщо адаптер змінного струму все одно не здатний включити ноутбук, переходимо до наступного кроку.
Після того як залишкова потужність була злита, якщо ноутбук не включається разом з адаптером змінного струму, переходимо до наступного кроку.
USB-C - це кросплатформний стандартний роз'єм для зарядки, підключення пристроїв і передачі даних. Виберіть Ноутбуки Dell використовують порт USB-C для живлення та зарядки ноутбука. Важливо переконатися, що зарядний пристрій USB-C підключено до правильного порту USB-C, який підтримує заряджання, особливо на ноутбуці, який має кілька портів USB-C.
Після пересадки кабелю живлення та кабелю адаптера змінного струму, якщо ноутбук не вдається ввімкнути адаптером змінного струму, перейдіть до наступного кроку.
Скиньте адаптер змінного струму, виконавши наведені нижче дії.
Якщо світлодіодний індикатор на світлодіодному індикаторі адаптера змінного струму вмикається, перейдіть до наступного кроку.
Якщо світлодіодний індикатор на адаптері змінного струму вимикається або вимикається під час підключення до ноутбука, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися більше про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Використання адаптера змінного струму з меншою потужністю може спричинити одну або кілька з наведених нижче проблем.
У кожному ноутбуці Dell використовується адаптер змінного струму різної потужності. Це може залежати від апаратної конфігурації ноутбука. Ноутбуки Dell оснащені адаптерами змінного струму потужністю 45 Вт, 65 Вт, 90 Вт, 130 Вт, 180 Вт або 240 Вт. Для оптимальної продуктивності Dell рекомендує використовувати оригінальний адаптер змінного струму, який йшов в комплекті з ноутбуком Dell. Інформація про потужність адаптера змінного струму надрукована на етикетці на нижній частині адаптера змінного струму.
Щоб перевірити, чи правильно ноутбук розпізнає адаптер змінного струму:
Запуск діагностичного тесту обладнання може допомогти виявити проблему та надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть її вирішити. Dell пропонує як інтегровану, так і онлайн-діагностику. Оцінювання комп'ютера перед завантаженням Dell перевіряє, чи правильно системна плата розпізнає адаптер змінного струму.
Щоб запустити тест Dell SupportAssist Preboot System Assessment або ePSA:
BIOS (також називається System Setup) - це прошивка, яка вбудовується в системну плату (материнську плату) комп'ютера. Оновлення BIOS до останньої версії допомагає комп'ютеру правильно розпізнати адаптер змінного струму.
Дізнайтеся більше про оновлення BIOS Dell.
Якщо ноутбук не розпізнає тип адаптера змінного струму, перегляньте статтю бази знань Dell Примусове оновлення BIOS без адаптера змінного струму, підключеного до ноутбука Dell. Перш ніж намагатися примусово оновити BIOS, прочитайте відмову від відповідальності нижче.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.