Lydforvrengning eller statisk støy fra høyttaleren på bærbare Latitude-, XPS-, Inspiron-, Precision- og Vostro-PC-er

Når Realtek-lyddriverne installeres ved hjelp av Windows Update eller den kjørbare driverfilen, er det en liten sjanse for at høyttalerne kan vise en statisk støy under lydavspilling.

Scenario (inkludert, men ikke begrenset til):

• Driveroppdatering via Windows Update
• Installasjon av lyddriver med Dell Driver Pack (CAB)
• lyddriverinstallasjon av .inf i stedet for Dell-driverpakke (DUP)

Berørte plattformer:

• Inspiron 5401/5408
• Inspiron 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 2-i-1
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 5401
• Vostro 5501
• XPS 13 7390 2-i-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

Dette problemet oppstår når Realtek-lyddriverne installeres ved hjelp av Windows Update eller bruker den kjørbare driverfilen.

Du kan løse problemet med lydforvrengning eller statisk støy ved å avinstallere Realtek-lyddriveren og deretter laste ned og installere den nyeste versjonen av Realtek-lyddriveren.

Avinstaller Realtek-lyddriveren:

1. Høyreklikk på Start , og velg Apper og funksjoner.
2. I vinduet Apper og funksjoner finner du og velger Realtek-lyddriver (figur 1).
3. Klikk på Avinstaller.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen.
5. Start datamaskinen på nytt (hvis du blir bedt om det).

Last ned og installer den nyeste Realtek-lyddriveren fra Dell.com/support-nettstedet:

1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
2. Finn Dell-produktet ditt
   1. Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å oppdage Dell-produktet automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.
   2. Eller angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet, og klikk Søk.
   3. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge Dell-produktet ditt manuelt fra katalogen
3. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
4. Under Kategori velger du Lyd.
5. Finn den nyeste Realtek Audio-driveren.
6. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
7. Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
8. Dobbeltklikk på installasjonsfilen for Realtek-lyddriver, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
9. Start datamaskinen på nytt.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Statisk støy fra høyttalere på utvalgte Dell Inspiron bærbare PC-er
• Den bærbare PC-en lager en høy summelyd
• Hvordan fikse problemer med at høyttalerne mine avgir uønsket støy
• En veiledning for å identifisere kilden til unormal støy på en Dell-datamaskin
• Hvordan feilsøke lyd- eller lydinnspillingsproblemer
• Lydforvrengning for bærbar Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision og Latitude bærbar PC ved avspilling av musikk eller video etter Windows Update