Windows Hello no está disponible en la laptop Alienware

Resumen: Obtenga información sobre el error que se produce al configurar Windows Hello en la laptop Alienware.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Es posible que aparezca el mensaje de error "Windows Hello no está disponible en este dispositivo" al intentar configurar Windows Hello.

Plataformas afectadas:

  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2

Causa

Windows Hello requiere hardware especializado, incluido un dispositivo compatible con Windows Hello, un lector de huellas digitales, un sensor IR iluminado u otros sensores biométricos y dispositivos compatibles.

Resolución

Las plataformas afectadas no tienen el hardware necesario para soportar Windows Hello.

Información adicional

 
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Productos afectados

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000177933
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 may 2026
Versión:  12
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