Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Dellillä myytävien McAfee-tuotteiden tuen hankkiminen

Resumen: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit hankkia tukea suoraan Dellin kautta myytäville McAfee-tuotteille.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Instrucciones

McAfee-ohjelmistotuki on saatavilla, kun se ostetaan Dell-järjestelmän kanssa. McAfee-tuotteet, jotka voi ostaa Dell-tietokoneen mukana:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

Dellin kautta erikseen ostetut McAfee-tuotteet sisältävät vain rajoitetun ohjelmistotuen tuotteen käytön ja tuotteen aktivoinnin yhteydessä. McAfee Dell StorestaTämä hyperlinkki vie sinut Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.saatavilla olevat tuotteet:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry https://www.dell.com/support/home
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteys tukeen ja valitse joko
    • Ota yhteys tekniseen tukeen: Jos sinulla on Dellin palvelutunniste,
    • Ota yhteyttä tilaustukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnistetta ja tarvitset apua ohjelmiston käytön saamiseksi,

Valitse Contact us
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Contact us

Huomautus:
  • Palvelutunniste on saatavilla vain Dell-tietokoneen mukana ostettuihin McAfee-tuotteisiin. Lisätietoja: Etsi palvelutunnus tai sarjanumero.
  • Jos et löydä asianmukaista palvelutunnistetta, kysy neuvoa myyjältä.

Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen vaihtoehto.

  1. Valitse Anna palvelutunniste.

Valitse Enter service tag (Anna palvelutunniste)
Kuva 2: (Englanninkielinen) Valitse Enter service tag (Anna palvelutunniste)

  1. Kirjoita laitteiston palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)

  1. Valitse kehotteessa international support tai support in [REGION].

Valitse tukialue
Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse tukialue

Huomautus:
  • [REGION] perustuu siihen maahan tai alueeseen, jossa tuote on ostettu.
  • [ALUE] saattaa poiketa edellä olevasta näyttökuvasta.
  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse Seuraava.

Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse käytettävissä oleva yhteysvaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse käytettävissä oleva yhteysvaihtoehto

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse Etsi oma tilaus.

Kirjoita tilausnumero ja valitse Etsi oma tilaus
Kuva 7: (Englanninkielinen) Kirjoita tilausnumero ja valitse Etsi oma tilaus

  1. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteys asiakastukeen.

Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

Valitse Puuttuvat tai väärät kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse Puuttuvat tai väärät kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse Available contact
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse Available contact

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Katso lisätietoja tästä artikkelista (000192490), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.

Propiedades del artículo


Fecha de la última publicación

03 oct 2023

Versión

18

Tipo de artículo

How To