Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000192490

Slik får du støtte for McAfee-produkter som selges hos Dell

Resumen: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for McAfee-produkter som selges direkte via Dell.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

McAfee-programvarestøtte er tilgjengelig når du har kjøpt den med et Dell-system. McAfee-produkter som kan kjøpes sammen med en Dell-datamaskin:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

McAfee-produkter som kjøpes separat gjennom Dell inkluderer bare begrenset programvarestøtte for tilgang til produktet og aktivering av produktet. Produkter som er tilgjengelige i McAfee Dell-butikkenDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Velg Kontakt kundestøtte til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
    • Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig,
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,

Velg Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Velg Kontakt oss

Merk:
  • Service-ID-en er bare tilgjengelig for McAfee-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
  • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.

Klikk på det aktuelle alternativet for mer informasjon.

  1. Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).

Klikk på Angi service-ID
Figur 2: (Bare på engelsk) Klikk på Enter service tag (Angi service-ID)

  1. Skriv inn service-ID-en for maskinvaren, og klikk deretter på Send.

Angi service-ID, og klikk på Submit (Send)
Figur 3: (Bare på engelsk) Angi service-ID, og klikk på Submit (Send)

  1. I ledeteksten velger du enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION].

Velg Support Region (Støtteområde)
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg Support Region (Støtteområde)

Merk:
  • [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt i.
  • [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
  1. Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg tilgjengelig kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg tilgjengelig kontaktalternativ

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).

Skriv inn Bestillingsnummer, og klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)
Figur 7: (Bare på engelsk) Skriv inn Bestillingsnummer, og klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)

  1. Fra rullegardinlisten velger du Missing (Mangler) eller Wrong Items (Feil elementer).

Velg Manglende eller feil elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg Manglende eller feil elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg tilgjengelig kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg tilgjengelig kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000192490) når du kontakter teknisk støtte.

Propiedades del artículo

Fecha de la última publicación

03 oct 2023

Versión

18

Tipo de artículo

How To

Volver al principio