Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Få support för McAfee-produkter som säljs på Dell

Resumen: I den här artikeln beskrivs hur du får support för McAfee-produkter som säljs direkt via Dell.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Instrucciones

McAfees programvarusupport är tillgänglig när den köps med ett Dell-system. McAfee-produkter som kan köpas med en Dell-dator:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

McAfee-produkter som köps separat via Dell omfattar endast begränsad programvarusupport för åtkomst till produkten och aktivering av produkten. Produkter som är tillgängliga via McAfee Dell StoreDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Självhjälpsalternativ

Mer teknisk information finns i:

Få support:

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta support och klickar sedan på något av följande:
    • Kontakta teknisk support: Om du har ett Service Tag-nummer från Dell tillgängligt.
    • Kontakta beställningssupporten: Om du inte har något Service Tag-nummer från Dell behöver du hjälp med att få tillgång till programvaran.

Välj Kontakta oss
Bild 1: (Endast på engelska) Välj Kontakta oss

Obs!
  • Service tag är endast tillgängligt för McAfee-produkter som köpts med en Dell-dator. Mer information finns i Hitta ditt service tag- eller serienummer.
  • Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.

Klicka på lämpligt alternativ för mer information.

  1. Klicka på Ange service tag-nummer.

Klicka på Ange service tag-nummer
Bild 2: (Endast på engelska) Klicka på Ange service tag-nummer

  1. Ange service tag-numret för maskinvaran och klicka sedan på Skicka.

Ange service tag-numret och klicka på submit (skicka)
Bild 3: (Endast på engelska) Ange service tag-numret och klicka på submit (skicka)

  1. Vid prompt väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].

Välj supportregion
Bild 4: (Endast på engelska) Välj supportregion

Obs!
  • [REGION] är baserat på det land eller den region som produkten köptes i.
  • Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
  1. I listrutan väljer du Programvara och program från tredje part och klickar sedan på Nästa.

Välj programvara och tredjepartsprogram
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj tillgängligt kontaktalternativ
Bild 6: (Endast på engelska) Välj tillgängligt kontaktalternativ

  1. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.

Skriv beställningsnummer och klicka på Hitta min beställning
Bild 7: (Endast på engelska) Skriv beställningsnummer och klicka på Hitta min beställning

  1. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.

Klicka på Kontakta kundsupport
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport

  1. I listrutan väljer du Missing eller Wrong Items (saknade eller fel objekt).

Välj saknade eller fel objekt
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade eller fel objekt

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativet Available (tillgängliga)
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativet Available (tillgängliga)

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Hänvisa till den här artikeln (000192490) när du kontaktar teknisk support.

Propiedades del artículo


Fecha de la última publicación

03 oct 2023

Versión

18

Tipo de artículo

How To