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Durch Ausführen eines Hardwarescans können Sie Hardwareprobleme auf Ihrem Dell Computer erkennen. Standardmäßig scannt SupportAssist ihre Computerhardware einmal pro Monat, um Hardwareprobleme zu erkennen. Sie können auch manuell einen der folgenden Schritte durchführen, um ein Hardwareproblem zu identifizieren:
Weitere Informationen finden Sie im SupportAssist-Nutzerhandbuch.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie einen Hardware-Scan mit SupportAssist durchführen.
Dauer: 00:02:47
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.
SupportAssist ermöglicht Ihnen das Scannen einer bestimmten Hardwarekomponente, die auf Ihrem Computer installiert ist. Die Schritte zum Ausführen eines Scans hängen von der Hardwarekomponente ab, die Sie auswählen.
Abbildung 1: Screenshot der Registerkarte „Troubleshooting“ auf dem SupportAssist-Startbildschirm. [Bild auf Englisch].
Abbildung 2: Screenshot der Option „I want to check a specific piece of hardware“ (Ich möchte eine bestimmte Hardwarekomponente überprüfen). [Bild auf Englisch].
Abbildung 3: Screenshot der erkannten Hardwarekomponenten in SupportAssist. [Bild auf Englisch].
Ein Schnellscan Ihres Computers erkennt Probleme mit Hardwarekomponenten wie Festplatte, Prozessor, Speichermodul usw.
Abbildung 4: Screenshot des nach unten zeigenden Pfeils auf dem SupportAssist-Startbildschirm. [Bild auf Englisch].
Abbildung 5: Screenshot der Schaltfläche „Run“ (Ausführen) unter „Scan Hardware“ (Hardware scannen). [Bild auf Englisch].
Ein Belastungstest erkennt Probleme mit Komponenten wie der Systemplatine, den optischen Laufwerken und der Kamera. Außerdem werden Probleme in Komponenten erkannt, die während eines Schnellscans gescannt werden.
Abbildung 6: Screenshot der Registerkarte „Troubleshooting“ auf dem SupportAssist-Startbildschirm. [Bild auf Englisch].
Abbildung 7: Screenshot der Option „I want to scan my entire PC“ (Ich möchte meinen gesamten PC scannen). [Bild auf Englisch].
Abbildung 8: Screenshot der Schaltfläche „Start“, über die ein Hardwarescan auf dem gesamten Computer durchgeführt wird. [Bild auf Englisch].
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie einen vollständigen Hardware-Scan mit SupportAssist durchführen.
Dauer: 00:00:31
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08 ago 2023
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