Guía de triage de NVP-vProxy: Visión general de triage y registro de vProxy de NetWorker VMware Protection

Resumen: Este artículo de la base de conocimientos está diseñado para ayudar a los administradores de respaldo y a los agentes de soporte que no están familiarizados con la solución NetWorker VMware Protection (NVP). Proporciona una descripción general de los componentes y registros de vProxy. También se proporcionan artículos adicionales relevantes. Este artículo de la base de conocimientos se puede utilizar para realizar diagnósticos iniciales cuando se comunica con el soporte a fin de garantizar que se proporcione una declaración precisa del problema. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

PRIMEROS PASOS

NVP-vProxy significa NetWorker VMware Protection con el dispositivo vProxy. Este dispositivo se utiliza para respaldar y restaurar máquinas virtuales con NetWorker. Los datos de respaldo se almacenan en el dispositivo de destino de Data Domain. También se puede clonar a dispositivos de disco o cinta.

En este artículo, se describe cómo abordar el análisis inicial de un problema con la solución NVP-vProxy.

Visión general de la protección de NetWorker VMware
 

DETALLES DEL PROBLEMA

Para generar una descripción completa del problema, responda las siguientes preguntas:

  • ¿Qué operación se intenta y no funciona?
  • ¿El problema es constante o intermitente?
  • Si es intermitente, ¿hay algún desencadenador conocido?
  • ¿Funcionó mejor esto antes?
  • ¿Cuándo se produjo el problema por primera vez (y, si se conoce, qué cambió)?
  • ¿Cuál es el comportamiento esperado exacto y en qué se basa esta expectativa?
  • Tiempos de ocurrencia y tendencia de comportamiento observada
  • ¿El problema ocurre solo en momentos de carga pesada en el entorno de respaldo o en los respaldos de un gran grupo de máquinas virtuales (VM)?
  • ¿Cuál es el alcance del problema (todas las políticas o algunas políticas, todas las VM o algunas VM)?
  • ¿Qué se intentó solucionar hasta ahora y qué conclusiones se obtuvieron?

DETALLES DEL ENTORNO
 

  • Versión completa de NetWorker Server + compilación y plataforma de sistema operativo.
  • Versión del dispositivo vProxy (en NMC, en Dispositivos: proxies de> VMware).
  • Visión general de cuántos vProxies hay en uso.
  • Las versiones de ESXi y vCenter están en uso.
  • Nombre de la máquina virtual que se está respaldando o recuperando y que está experimentando problemas.
  • Medios de destino para estos respaldos; incluidos el nombre del dispositivo y la versión de DDOS.

EVALUACIÓN DEL ESTADO DEL PROXY

La herramienta ProxyHC se desarrolló para ayudar a diagnosticar y corregir algunos problemas que se pueden observar cuando se utiliza el dispositivo vProxy NVP:

NVP-vProxy: Cómo usar la herramienta de evaluación del estado ProxyHC en el dispositivo vProxy


RECOPILACIÓN DE REGISTROS

NOTA: Consulte la sección "Información adicional" para habilitar las opciones de depuración en el vProxy de NVP. Para la mayoría de los diagnósticos iniciales no se requiere depuración; Sin embargo, se puede solicitar la depuración si se determina que el registro estándar es insuficiente.

Los procesos de recopilación de registros se detallan en: NVP-vProxy: Procesos de recopilación de registros para problemas de protección de VMware

PROBLEMAS DE INVENTARIO DE VMWARE

NetWorker Server ejecuta un proceso de inventario (nsrvim) de los recursos de hipervisor de recursos de NetWorker Server (NSR) agregados a NetWorker Server. Este proceso completa lo siguiente:

  • Cada 15 minutos (por defecto),
  • Al comienzo de cualquier política de protección de VMware
  • Durante cualquier operación de restauración de VM iniciada desde NetWorker Management Console (NMC).
  • Durante una operación de actualización de VMware View desde la interfaz de usuario web de NetWorker (NWUI) o NMC

El proceso de nsrvim se registra en NetWorker Server daemon.raw:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Ventana (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Cómo utilizar nsr_render_log

Los procesos de inventario también se registran en las siguientes ubicaciones en NetWorker Server.

Ruta de acceso del registro Propósito:

Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions-####.log
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\InventorySessions-####.log

 Detalles de la sesión de inventario.

Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/nsrvisd-daemon.log
Windows (valor predeterminado): C:\Archivos de programa \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\nsrvisd-daemon.log

 nsrvisd Registro de servicios.

PROBLEMAS DE ACTUALIZACIÓN DE VPROXY

Los siguientes registros solo se aplican cuando el vProxy se actualiza mediante los comandos nsrvproxy_mgmt en NetWorker Server.

NVP vProxy: Cómo actualizar el dispositivo vProxy NVP mediante nsrvproxy_mgmt

Ruta de acceso del registro Propósito:
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/<job-uuid>.log
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\<job-uuid>.log		 El registro del trabajo de administración de vProxy se crea durante la reimplementación del vProxy asociado.
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/vproxy_upgrade_sessio n__<jobuuid>
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\vproxy_upgrade_session__<jobuuid>		 Asociados nsrvisd El archivo de registro se crea durante la reimplementación del vProxy.
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/ProxySessions-<session-uuid>.log
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\ProxySessions-<session-uuid> .log		 El archivo de registro ProxySessions asociado se crea durante la reimplementación del vProxy.

Cuando se vuelve a implementar un vProxy manualmente desde VMware, estos registros no se generan.


PROBLEMAS DE REGISTRO:

Inicio en NetWorker Server daemon.raw:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Ventana: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Cómo utilizar nsr_render_log

En el dispositivo vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log

PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN

El siguiente artículo de la base de conocimientos se puede utilizar a fin de identificar los requisitos de puertos para NetWorker VMware Protection y proporciona procedimientos de solución de problemas para probar la conectividad de los puertos en el ambiente:

NVP vProxy: Solución de problemas de conectividad de red para operaciones de respaldo y restauración


PROBLEMAS DE RESPALDO:

Comience en NetWorker Server con los registros de políticas:

Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Ventana (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

Respaldo de vProxy (descripción general del registro):

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (los registros se transfieren aquí después de que el trabajo se ha completado o ha fallado)
Nombre del registro Función
<session-uuid>.log Registro de sesión de respaldo
<daemon>-engine.log vbackupd Registro del motor de servicio
<daemon>-snapmgr.log Registro de VMware Snapshot Manager
<daemon>-boost.log Registro de sesión de DD Boost
<daemon>-vddk.log Registro de sesión de Virtual Disk Development Kit (VDDK) de VMware

Solución de problemas de errores comunes de respaldo:

PROBLEMAS DE RECUPERACIÓN:

En el servidor de NetWorker:    

Ruta de acceso del registro Propósito:
Linux: /nsr/logs/recover/SessionName_Date.log 
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\SessionName_Date.log 		 Registros guardados de la sesión de recuperación del asistente de recuperación de NMC.

Linux:
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_browse
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_recover

Windows (valor predeterminado): 

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_browse
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_recover

 FLR monta, examina y recupera registros de sesión cuando se realiza la FLR desde Dell Data Protection Restore Client (DPRC).
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recover
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_app_recover		 Restauraciones de MSVMAPPAGENT (SQL) realizadas desde Dell Data Protection Restore Client (DPRC).
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log		 Registro de interfaces de programación de aplicaciones (API) REST de NetWorker
Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log 
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log		 Registros de Dell Data Protection Restore Client (DPRC)

En el dispositivo vProxy utilizado para la recuperación (descripción general del registro):

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (los registros se transfieren aquí después de que el trabajo se ha completado o ha fallado)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE (los registros se transfieren aquí después de que el trabajo se ha completado o ha fallado)
Nombre del registro Función
<daemon>-engine.log vrecoverd o vflrd Registro de servicios.
<daemon>-boost.log Registro de sesión de DD Boost
<daemon>-vddk.log Registro de sesión de VMware VDDK
mountsessionnumber.log Registro de sesión de montaje de FLR
browsesessionnumber.log  Registro de sesión de navegación de FLR

Registros de VM de destino:

Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
 

REGISTROS DE MSVMAPPAGENT:

En la siguiente sección, se proporciona información sobre la ubicación de todos los registros asociados con la protección de datos coherente con las aplicaciones de SQL.

Para aumentar el nivel de depuración para los respaldos de máquinas virtuales coherentes con las aplicaciones de SQL (MSVMAPPAGENT), utilice dbgcommand, Por ejemplo, dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9
Una vez finalizada la sesión de depuración, restablezca el nivel de depuración de nsrd a cero mediante la ejecución de dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0

Registros

de MSVMAPPAGENT (VM): los registros relacionados con las operaciones de MSVMAPPAGENT se encuentran en las siguientes ubicaciones en la VM de SQL:

Ruta de acceso del registro Propósito:
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log  Registro de descubrimiento
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log  Respaldo COMPLETO
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log  Respaldo de registros de transacciones
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Restauración del respaldo FULL.
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log  Restauración del respaldo del registro de transacciones.

Registros en NetWorker Server:

/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recover Dell Data Protection Restore Client (DPRC).

REGISTROS DE NETWORKER SERVER:

NetWorker: Cómo utilizar la herramienta de recolección de datos de NetWorker NSRGet

Información adicional

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000022016
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  13
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