Sincronización del reloj de Windows de MMCS con un servidor Network Time Protocol (NTP)

Resumen: En este artículo, se explica cómo sincronizar el reloj de Windows del procesador de servicio o MMCS con un servidor de protocolo de tiempo de red (NTP).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

El registro de fecha y hora del arreglo no coincide con el tiempo real.
La hora del procesador de servicios (SP) o MMCS en Windows es incorrecta.  

Hora correcta = el reloj muestra la hora UTC correcta. Por ejemplo, muestra 15:21 cuando son las 15:21 UTC.
Hora local = el reloj muestra la hora UTC correcta que se convierte a la zona horaria local. Por ejemplo, una localidad podría ser UTC+1 cuando son las 15:21 UTC. Se mostraría como 16:21.

Hay dos relojes principales en Symmetrix, el reloj del procesador de servicio o MMCS (Windows) y el reloj del director de Symmetrix (uno en cada director). Cada reloj se utiliza en scripts, archivos de registro y alertas de Symmetrix. Por ejemplo, cuando se ejecuta un script, el progreso del script se muestra mediante el reloj de SP o MMCS. Los comandos que se ejecutan en el director aparecen en los registros con la hora del director.

Nota: El reloj de MMCS puede variar con el tiempo.

La sincronización de hora es limitada en los arreglos PowerMax, como se indica a continuación:

  • Los relojes del director del arreglo se sincronizan en el momento de la instalación con el reloj de MMCS. Después de la instalación, los relojes se sincronizan entre sí periódicamente para evitar desviaciones. No se sincronizan con el reloj de MMCS una vez finalizada la instalación.
  • El reloj de MMCS no se sincroniza en absoluto de manera predeterminada, pero se puede sincronizar con un origen NTP, como se explica a continuación. Esto ajusta el reloj a la hora correcta y no a la hora local. Los arreglos (VMAX All Flash y PowerMax) que se ejecutan en PowerMaxOS 5978.444.444 o una versión superior no pueden ajustar su NTP.
  • Algunos conjuntos de software de Dell convierten los registros de fecha y hora recibidos del arreglo automáticamente de UTC a la hora local mediante la configuración de zona horaria en el servidor que ejecuta ese software.


Todos los arreglos deben tener el reloj de MMCS configurado en la zona horaria "UTC" para la funcionalidad de credenciales de servicio seguro. Si el reloj está adelantado con respecto a UTC, la MMCS puede rechazar los inicios de sesión.

Causa

N/D

Resolución

Dell soporta la sincronización NTP para el reloj MMCS en todas las versiones de HYPERMAX OS y todas las versiones de PowerMaxOS a PowerMaxOS 5978.444.444. Para PowerMaxOS 5978.444.444 y versiones posteriores, el ajuste de la sincronización de NTP quedó obsoleto. Comuníquese con su representante de servicio de Dell para obtener detalles sobre cómo habilitar esta función y mencione el ID de este artículo.

Esto solo sincroniza la hora del reloj de Windows de MMCS. Esto se utiliza para muchos de los registros de fecha y hora en el arreglo. No sincroniza los relojes en las placas de director. Todos los registros de fecha y hora muestran la hora UTC correcta y no la hora local.

Tenga en cuenta que esto no tiene nada que ver con la conectividad de Secure Connect Gateway al arreglo. Requiere una conexión Ethernet desde la MMCS a la red. El servidor NTP debe ser visible para la MMCS.

Información adicional

No cambie la zona horaria en la configuración del reloj de MMCS, ya que esto podría bloquear un inicio de sesión mediante el acceso con credenciales.

Productos afectados

EMC Secure Remote Services Gateway Configuration, HYPERMAX OS 5977, Symmetrix DMX-3, Symmetrix DMX-3 950, Symmetrix DMX-4, Symmetrix DMX-4 950, Symmetrix Enginuity 5876, VMAX All Flash, VMAX Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000028256
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 oct 2025
Versión:  5
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