メモ: デル・テクノロジーズでは、
Dellサポート WebサイトでSupportAssistを使用するか、Dell製コンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して製品モデル番号を識別し、パーソナライズされたサポートを受けられるようにすることをお勧めします。
Dellコンピューターのモデル番号を確認するためのさまざまな方法
- クイック スタート ガイド、またはPCが同梱されていたボックスのモデル番号を確認します
- Dell製コンピューターの製造元のラベルを確認します
- [Settings]を使用してモデル番号を取得します
- Microsoft Windows用Dell SupportAssistアプリの使用
- Windowsシステム情報ユーティリティーまたはコマンドライン ツールを使用する
- DellコンピューターのBIOSの使用
製品モデル番号を識別することにより、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。
方法1:クイック スタート ガイドまたはPCが付属していたボックスのモデル番号を確認します
PCの箱の中には、モデル番号が記載されたクイック スタート ガイドが同梱されています。モデル番号は、PCが入っていた箱の外側にあるラベルに記載されています。
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方法2:Dell製コンピューターの製造元のラベルを確認します
ほとんどのDellコンピューターでは、製品モデル番号はケースの外側に貼られたラベルまたはステッカーに記載されています。
- Dellノートパソコン - 底面カバー、ベース、バッテリー コンパートメント、画面、キーボード トリム、またはパーム レスト。
- Dell製デスクトップおよびオールインワン - タワー ケースの上部パネル、背面パネル、またはサイド パネル、オールインワン コンピューターの背面下部またはスタンドにあります。
- Dellタブレット - 画面または背面パネル。
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方法3:[Settings]を使用してモデル番号を取得します
Windows 11の[設定]を使用して製品モデルを検索するには、次の手順を実行します。
- 検索ボックスに「 設定」と入力します。
- 検索結果で [設定 ]を選択して、アプリケーションを開きます。
ホーム画面とシステム画面では、コンピューターのモデル番号が上部に表示されます。
メモ: モデル番号のリストは、Windows 10以前のバージョンではオプションではありません。
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方法4:Microsoft Windows用Dell SupportAssistアプリの使用
SupportAssistは、WindowsコンピューターにプリインストールされているDellアプリケーションです。アップデート機能と予防的な解決機能を使用して、問題の特定と予防を容易にします。このアプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。
SupportAssistを使用して製品モデルを見つける方法
Windows 11およびWindows 10の場合
- 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
- 検索結果で「SupportAssist」を選択してこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「 家庭用PC向けSupportAssist 」ページを参照してください。
- お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。
Windows 8 (8.1)の場合
- チャームバーが表示されるまで画面の右端からスワイプするか、画面の右上隅にカーソルを移動します。
- Search(検索)を選択します。
- 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
- 検索結果で「SupportAssist」をタッチまたはクリックしてこのアプリケーションを開きます。「SupportAssist」が検索結果に表示されない場合は、このアプリケーションがPCにインストールされていないことを意味します。SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「 家庭用PC向けSupportAssist 」ページを参照してください。
- お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。
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方法5:Windowsシステム情報ユーティリティーまたはコマンドライン ツールを使用する
Windowsシステム情報(別名msinfo32)はコンピューターの概要メニューを示し、モデル、製造元、およびオペレーティング システムのバージョンなどの詳細が表示されます。
Windowsのシステム情報を使用して製品モデルを検索します。
メモ: Windowsの[システム情報]ウィンドウをすばやく開くには、Windowsロゴ+Breakキーを押します。一部のノートパソコンでは、ノートパソコンのキーボードにBreakキーがない場合に、Windowsロゴ+Fn+Breakを押して、次の手順に従います。
Windows 11またはWindows 10
- 検索ボックスで、「System」と入力します。
- 検索結果のリストの[設定]で、[ システム情報]を選択します。
- 「System(システム)」セクションで 「System Model(システムモデル )」を探します。
Windows 8 (8.1)
- 画面の右端からスワイプし、[ 検索 ] をタップします (マウスを使用している場合は、画面の右下隅にカーソルを合わせ、マウス ポインターを上に移動して [ 検索] をクリックします)。
- 検索ボックスに「msinfo32」と入力します。
- 検索結果のリストで「msinfo32」をタップまたはクリックして「システム情報」ウィンドウを開きます。
- 「システム」セクションで「モデル:」を探します。
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メソッド6: DellコンピューターのBIOSまたはUEFIの使用方法
BIOSは、Basic Input/Output Systemの略です。コンピューターの電源を入れると、最初にBIOSまたはUEFIファームウェアが動作し、ハードウェアが動作していることを確認した後、オペレーティング システムの起動を許可します。BIOSにアクセスすると、オペレーティング システムを使用せずにDellコンピューターとそのハードウェアに関する基本的な情報を確認できます。
システムBIOSまたはUEFIで製品モデル番号を確認する方法
- コンピュータの電源を入れます。
- Dellのロゴ画面が表示されたら、F2キーを数回タップし、BIOSまたはUEFIにアクセスします。オペレーティング システムが起動した場合は、PCを再起動して再試行します。
- BIOSまたはUEFIメニューで、メニュー タイトル内、またはシステム名の下に表示されている製品モデルを確認します。
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推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。