Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000124368

Поиск и устранение неполадок подключения к Интернету на компьютере Dell

Resumen: Узнайте, как устранить распространенные проблемы с подключением к Интернету на компьютере Dell в соответствии с операционной системой.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Затронутые операционные системы:

  • Windows 10
  • Ubuntu

Для получения помощи по адаптеру беспроводной, проводной или мобильной широкополосной связи см. раскрывающиеся разделы. По представленным ссылкам можно перейти к информационным статьям, а также практическим руководствам и инструкциям по устранению неполадок.

Causa

Неприменимо

Resolución

Windows 10

  • Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803). Для получения дополнительной информации и сведений о других способах совместного использования файлов и принтеров см. статью базы знаний Microsoft Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803) Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  • Для решения проблем с общими папками выполните следующие действия.
    1. В поле поиска введите «troubleshoot».
    2. Нажмите на пункт Устранение неполадок (Системные параметры).
    3. Прокрутите страницу вниз до пункта Общие папки в разделе «Поиск и устранение других проблем».
    4. Нажмите Общие папки.
    5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
  • OneDrive — бесплатное онлайн-хранилище, предоставляемое с учетной записью Microsoft. Сохранив в нем свои файлы, вы сможете получить к ним доступ с любого компьютера, планшета или телефона. Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Microsoft OneDrive на вашем персональном компьютере. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Находясь в общественном месте (в кафе, библиотеке, аэропорту, гостинице и т. д.), следует указать Общее сетевое расположение, это поможет защитить систему от попыток вторжения. Чтобы иметь возможность просматривать другие компьютеры или принтеры в локальной сети, следует установить Частное сетевое расположение. Чтобы изменить сетевое расположение, выполните следующее.
    1. Перед выполнением убедитесь, что установлено подключение к беспроводной сети.
    2. Нажмите на значок сети Доступные сети на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1).
      Примечание.: Оба значка находятся в правом нижнем углу экрана.
      Кнопка со стрелкой для отображения скрытых значков в Windows 10
      Рис. 1. Местоположение скрытого значка
    3. Найти список беспроводных сетей, которые указаны, как подключенные.
    4. Нажмите Свойства.
    5. Нажмите «Общее» или «Частное» (в зависимости от конкретной ситуации).
    6. Закройте окно.
Видео. Советы по работе с Wi-Fi (официальная техническая поддержка Dell)

Длительность: 01:59
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.

Windows 10

  • Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803). Для получения дополнительной информации и сведений о других способах совместного использования файлов и принтеров см. статью базы знаний Microsoft Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803) Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  • Для решения проблем с общими папками выполните следующие действия.
    1. В поле поиска введите «troubleshoot».
    2. Нажмите на пункт Устранение неполадок (Системные параметры).
    3. Прокрутите страницу вниз до пункта Общие папки в разделе «Поиск и устранение других проблем».
    4. Нажмите Общие папки.
    5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
  • OneDrive — бесплатное онлайн-хранилище, предоставляемое с учетной записью Microsoft. Сохранив в нем свои файлы, вы сможете получить к ним доступ с любого персонального компьютера, планшета или телефона. Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Microsoft OneDrive на вашем персональном компьютере.Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Находясь в общественном месте (в кафе, библиотеке, аэропорту, гостинице и т. д.), следует указать Общее сетевое расположение, это поможет защитить систему от попыток вторжения. Чтобы иметь возможность просматривать другие компьютеры или принтеры в локальной сети, следует установить Частное сетевое расположение. Чтобы изменить сетевое расположение, выполните следующее.
    1. Перед выполнением убедитесь, что установлено подключение к беспроводной сети.
    2. Нажмите на значок сети Доступные сети на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1).
      Примечание.: Оба значка находятся в правом нижнем углу экрана.
      Кнопка со стрелкой для отображения скрытых значков в Windows 10
      Рис. 1. Местоположение скрытого значка
    3. Найти список беспроводных сетей, которые указаны, как подключенные.
    4. Нажмите Свойства.
    5. Нажмите «Общее» или «Частное» (в зависимости от конкретной ситуации).
    6. Закройте окно.

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Негарантийное обслуживание На ваш компьютер не распространяется гарантия? Для получения негарантийной поддержки посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

Примечание.: Предложения доступны только для заказчиков потребительских и коммерческих компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложения не распространяются на серверы и системы хранения.

Propiedades del artículo

Producto comprometido
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R5, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Wireless Networking, Fixed Workstations , Dell SE2719H, Dell G7 15 7588, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Producto
OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower , OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor ...
Fecha de la última publicación

15 abr 2024

Versión

30

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio